O projeto partiu da Toscana"a postagem está ai”, uma iniciativa de Pós italiano voltado para maiores de 65 anos e criado para reafirmar o papel social da empresa e sua energia inovadora. Com o “Poste c'è” a empresa coloca a humanidade, as competências e a tecnologia digital ao serviço das pessoas, renovando a tradicional missão de inclusão social e proximidade às comunidades locais realizada ao longo de mais de 150 anos de história.
“Poste c'è” exalta acima de tudo o papel do carteiro, uma figura que personifica os valores sociais da Poste Italiane e sempre representou a empresa na comunidade. Graças a este projeto, o carteiro torna-se o protagonista de formas avançadas de serviço e, simultaneamente, dota os maiores de 65 anos das competências necessárias para a utilização de dispositivos digitais, graças aos quais cada um deles pode manter-se permanentemente ligado às suas famílias.
O lançamento do projeto, realizado em colaboração com a IBM e a Apple, contou com a participação de 100 homens e mulheres, a maioria com mais de 65 anos, residentes nos municípios de Empoli, Carmignano, Cerreto Guidi, Castelfiorentino e Volterra. A "Poste c'è" experimenta um serviço de proximidade particular e acompanha os maiores de 65 anos no mundo da comunicação digital, formando-os na utilização de dispositivos com os quais podem estar sempre ligados e em contacto com os seus familiares. Nestes dias, os carteiros entregam um iPad a cada um dos participantes do projeto, que poderão escolher um familiar a quem entregar outro aparelho Apple.
Os carteiros tiveram a tarefa de treinar os participantes no uso do iPad. Serão sempre eles a verificar periodicamente o andamento e a eficácia do projeto e o aumento das competências digitais. O carteiro manterá também um contacto constante com o grupo de participantes, irá indagar sobre as condições gerais das pessoas e posteriormente comunicá-las aos seus familiares através da App, potenciando ainda mais a relação humana com a comunidade.
Em cada dispositivo o App “Poste cè” que permite aos participantes aceder a serviços essenciais para comunicar facilmente, falar através do Face Time, partilhar fotografias. Entre as funções disponibilizadas pela App está também um alerta que lembra os participantes de todos os compromissos assumidos: a consulta com o médico ou dentista, um encontro com amigos, uma visita do vizinho. Além disso, graças a um sistema de geolocalização, o sénior ficará a par de todas as iniciativas culturais e de lazer organizadas na zona envolvente, acompanhadas de um itinerário e indicação do transporte público a utilizar para chegar ao destino. Os familiares dos participantes, também equipados com iPads, poderão facilmente entrar em contato com parentes e definir novos lembretes para eles, receber informações sobre suas condições, visualizar informações sobre atividades diárias. Uma forma de impulsionar os maiores de 65 anos para uma vida ativa, social e divertida.
“Poste c'è” promove a capacidade da empresa criar diariamente uma rede de relações humanas e de proximidade com os cidadãos através do carteiro, sublinhando a singularidade de uma tradição e de uma missão. O projeto também confirma o papel inovador e inclusivo da Poste Italiane em seu objetivo de acompanhar os italianos na transição da economia tradicional para a digital com serviços com soluções tecnológicas avançadas, simples e amigáveis ao mesmo tempo.
