Do perfil do cliente à compra com assinatura digital e pagamento via mobile pos modelo de gestão. Este é um dos maiores projetos de digitalização do setor segurador europeu: hoje são 3.500 consultores de empresas equipados com tablets capazes de atender os clientes em casa e dar respostas atempadas às necessidades de todos.
“Nos últimos anos, nossa empresa apostou em investimentos significativos em treinamento e tecnologia para garantir padrões mais elevados de serviço e agilidade com os clientes - comentou Davide Passero, CEO da Alleanza Assicurazioni - Não gerenciamos apenas apólices, gerenciamos relacionamentos e graças a mídias digitais e sociais podemos aumentar nossa capacidade de relacionamento com nossos segurados. Uma estratégia que mais uma vez em 2016 nos permitiu alcançar resultados crescentes e confirmar o recorde histórico de novos negócios em 2 bilhões de euros. Você pode e deve deixar sua marca. Devemos isso sobretudo aos nossos clientes que querem mais consultoria, mais qualidade, mais serviço".
Em termos de demonstrações financeiras, a Alleanza fechou 2016 com receita de prêmios de 4,6 bilhões de euros (+2% em relação a 2015), receita líquida de vida de 1,4 bilhão (+25%) e novos negócios em 2 bilhões. Em particular, os planos de pensões registaram um aumento de dois dígitos (+38%) graças à campanha de consultoria lançada no ano passado, "Aliados pela Segurança Social", que ajudou as famílias italianas a interpretar o envelope laranja enviado pelo INPS. A Alleanza detém 15% do mercado de pensões.
Os resultados foram apresentados durante convenção em Gênova que reuniu colaboradores e gestores de toda a rede italiana. Também esteve presente o country manager da Generali, Marco Sesana.
A Convenção anual foi também a ocasião para o lançamento da nova solução de seguros “Valore Alleanza”, desenhada para responder às necessidades de protecção, rentabilidade e liquidez do capital no actual contexto de baixas taxas de juro. É um produto híbrido de última geração que visa aumentar a poupança com rendimentos competitivos em relação aos títulos do governo em um horizonte de tempo de pelo menos 5 anos.
A composição do investimento combina a gestão separada do Euro San Giorgio, caracterizada por retornos estáveis ao longo do tempo, com o Fundo Alleanza Obbligazionario, que adota uma estratégia de investimento prudente com retornos superiores aos títulos do governo, baseada em volatilidade limitada. A isto juntam-se as garantias de proteção contra acidentes e lesões, para quem pretende proteger não só o seu capital mas também a sua própria pessoa e família.
