O marketing teve um crescimento impressionante nas décadas de 1980 e 1990 e hoje é a disciplina mais bem posicionada para orientar os negócios. A dificuldade de definir uma estratégia de marketing vencedora aumentou consideravelmente devido ao crescimento exponencial da complexidade nos processos de consumo e vendas. Porter escreveu páginas indiscutivelmente importantes sobre marketing. (Estratégia competitiva)A abordagem ao mercado contempla três estratégias diferentes: Liderança em custos, diferenciação de produtos e segmentação de mercado – que ainda são válidas hojei e definir il posicionamento e mix de marketing domarca.
Além da lição básica de marketing, essas três abordagens estão agora fortemente interligadas de forma holística, e o purismo original é difícil de identificar com precisão. Com a evolução do conhecimento, um novo componente foi introduzido, influenciando fortemente o modelo de negócios e a estratégia de marketing. Estou me referindo a à tecnologia, que agora assumiu uma posição dominante e entrou em todas as empresas com grande força.
Hoje, todos os setores de produtos, sejam B2C ou B2B, precisam abordar esse componente e integrá-lo aos ciclos e processos primários e secundários. A falta de compreensão dessa etapa ou sua subestimação pode resultar em obsolescência crônica, da qual é difícil se recuperar, visto que a velocidade de implementação aumentou consideravelmente em comparação com dez anos atrás.
O risco para o marketing é se tornar uma função de suporte tecnológico. Para evitar esse risco. O marketing deve assumir a responsabilidade de compreender a tecnologia e adaptá-la à abordagem estratégica, e não o contrário.
Se o marketing sempre foi função da sensibilidade, da vanguarda e da abordagem ao mercado, hoje, mais do que nunca, ele deve retornar a presidir sobre isso fusão a abordagem estratégica com a tecnologiaAs empresas de sucesso atuais entenderam como integrar a tecnologia à sua estratégia e estão conquistando posições de destaque.
Gosto de lembrar que o marketing certamente mudou sua abordagem em comparação com a época em que era fortemente inspirado por estratégias militares, mas ainda permanece um "batalha pela sua mente“como Trout e Ries nos ensinaram em 1980 (Posicionamento).
A conclusão a que se chega é bastante fácil de aceitar. Os princípios básicos não mudaram e o que é significativamente diferente é o que está acontecendo. mutante É a contribuição potencial que a tecnologia oferece.pode contribuir para o marketing. Além disso, a tecnologia pode fornecer ao marketing uma quantidade de dados antes indisponível, o que representa uma clara vantagem estratégica.
Tudo isso também revolucionou o função do gerente de marketing que, além de ser uma pessoa de grande sensibilidade, também deve dominar as virtudes da tecnologia. Sugiro que os novos talentos se apropriem das teses originais que fundaram o marketing e as adaptem às novas fronteiras tecnológicas: fazer o contrário poderia ser perigoso, pois criaria uma marketing potencialmente replicável e homologável e não muito eficaz para impulsionar o negócio.
“A única vantagem competitiva sustentável é a capacidade de aprender e mudar mais rapidamente do que os outros.” Philip Kotler
Tudo de bom!
Na capa, por Roy Lichtenstein.
