Banca Geral e Microsoft abrir caminho para uma nova era em Conselho financeiro. Como reportado Finanças de Milão, o banco Lion apertou um parceria estratégica com a gigante americana para apresentar ointeligência artificial generativa no setor. O objetivo? Tornando a experiência mais eficiente e personalizada para banqueiros privados e clientes.
Microsoft 365 Copilot: Um assistente virtual para banqueiros privados
No centro desta colaboração está Copiloto do Microsoft 365, tem assistente de IA avançado com base no Modelo de linguagem ChatGPT, desenvolvido pela OpenAI (empresa na qual a Microsoft investiu mais de 10 bilhões de dólares).
O copiloto estará à disposição do banqueiro privado e pessoal do Banca Generali para apoiá-los em suas atividades diárias: desde organizar e-mails no Outlook até reuniões no Teams, até analisar dados no Excel. Cerca de 60% dos funcionários terão acesso a uma versão personalizada do assistente, integrada às principais ferramentas da Microsoft que já utilizam.
Inovação e capacitação para uma consultoria mais eficiente
A parceria está se desenvolvendo em duas frentes:
- Soluções Avançadas de Inteligência Artificial: O Banca Generali e a Microsoft trabalharão juntos para criar ferramentas capazes de melhorar a eficiência operacional e personalizar as ofertas financeiras. Isso permitirá que os consultores proponham soluções cada vez mais personalizadas para os clientes.
- Embaixador da IA:A transformação digital também envolve treinamento. Será lançado um programa para treinar um grupo de especialistas internos, os “Embaixadores da IA”, responsáveis por promover a adoção da inteligência artificial em diversas áreas de negócios.
Comentários
“O setor financeiro é onde se espera o maior impacto da IA generativa e onde os casos de uso estão na maior maturidade para novos níveis de produtividade e serviços ao cliente”, comentou. Vincenzo Esposito, CEO da Microsoft Itália –. Estamos colaborando com o Banca Generali no processo de adoção e uso da IA Generativa para fornecer aos seus funcionários e banqueiros privados novas ferramentas capazes de otimizar sua produtividade e colaboração e criar soluções e serviços inovadores em benefício dos clientes”.
“Nos últimos anos, construímos uma infraestrutura sólida projetada para dar suporte ao futuro das aplicações de IA em nossa organização, em benefício da excelência e distinção de nosso modelo de consultoria”, disse Gian Maria Mossa See More, CEO do Banca Generali –. Nossas iniciativas de IA visam tornar a experiência do cliente mais personalizada e oportuna: estamos desenvolvendo soluções que oferecerão engajamento contínuo e enriquecerão cada interação”.
