物流とサプライ チェーンの世界的リーダーである XPO Logistics は、世界で最も人気のあるワイン アプリである Vivino と複数年契約を結びました。Vivino は、e コマース セクターにも参入しています。 予測によると、このワインのオンライン マーケティングの開始により、毎年 500 本のワインが出荷されることになります。 XPO Logistics は、セラーから消費者のテーブルまで、Trezzo sull'Adda (ミラノ近郊) にある複数顧客の倉庫からサプライ チェーン プロセス全体を管理しています。
ワイン愛好家向けの革新的な Vivino アプリには 20 万人以上の加入者がおり、最初はラベルをクリックするだけで何千ものユーザーの意見に基づいてボトルとワインの評価を提供することを目的として作成されました。 最近、Vivino は、ワイン セラーを組織にリンクして、ユーザー ベースに定期的なプロモーションを提供することで、販売を拡大したいと考えています。 Vivino は、e コマースでの実績のある経験のおかげで、顧客の特定のニーズと製品の種類に基づいて、流動的な e コマース プロセスとアドホック IT システムを提供することができた XPO Logistics に目を向けました。
商品の迅速な輸送と効率的な管理を確実にするために、XPO Logistics はそのコンピューター システムを Vivino のコンピューター システムおよび商品の輸送用の外部宅配便サービスと連携させました。 このようにして、XPO Logistics は、製品が倉庫に到着してから最終顧客への物理的な配送まで、平均 XNUMX 日かかるプロセスで、サプライ チェーン全体を常にリアルタイムで監視できます。 このシステムは、入出荷する商品の数量とすべての配送の詳細を追跡し、Vivino にすべての操作の可視性を提供します。 さらに、XPO Logistics は複数顧客向けの倉庫を使用することで、Vivino に構造と人員の面でより大きな柔軟性を提供し、季節的なピークに適切に対応することができます。
eコマースでは、顧客満足が絶対的な優先事項であり、このため、XPO Logistics はまさにこれを目的としたロジスティクス ソリューションを考案しました。 献身的なスタッフが、ワインのボトルが完璧な保存状態で消費者に届けられるように特別に設計およびテストされたパッケージとパッケージを使用して、出荷の迅速かつ正確な準備を保証します。 さらに、XPO Logistics は、最終消費者のあらゆるニーズに対応するために、Vivino サイトに直接接続されたカスタマー サービスを設計し、十分に訓練された専任のスタッフを配置しています。
「eコマースでの経験を自由に活用して、Vivinoのオンラインマーケティングへの拡大をサポートできることを非常に嬉しく思います. Vivino と一緒に、現在のニーズに特化したロジスティクス ソリューションを研究しましたが、イタリアや他のヨーロッパ市場での成長目標を段階的にサポートするために容易に適応できます」と、XPO Logistics のマネージング ディレクターである Ube Gaspari 氏は述べています。イタリアのサプライチェーン。
「Vivino は新たなエキサイティングな段階を経験しており、XPO Logistics のようなロジスティクス オペレーターのサポートは、e コマースの世界における当社の戦略にとって不可欠です。 私たちの目標は、提供されるプロモーションの数、製品の範囲、および事業を展開する国をますます拡大することです。 eコマースのリーダーシップとXPO Logisticsが提供する革新的なソリューションが、私たちの新しい「冒険」において重要な役割を果たすと確信しています.
