Intesa Sanpaolo が開始した、顧客のニーズにますます気を配る支店の営業時間に関する実験をきっかけに、Unicredit は 14 月 13 日から新しいタイプの営業時間も導入します。 14時までは相談窓口のみ、19時以降は相談窓口を16店舗で土曜日に実施します。
来年以降、このテストが顧客に評価されれば、新しいプロジェクトに関与する機関の数が増えることが予想される、とユニクレジットは述べています。
「ライフスタイルと顧客の習慣の変化により、当社のサービス モデルにこれらの重要なイノベーションを導入することができました」と、Unicredit のカントリー チェアマン イタリアである Gabriele Piccini 氏は説明します。