ドイツ品質・金融協会は、コリエレ・エコノミア専用としてイタリアの自動車TPLに関する第XNUMX回レポートを作成し、代理店を持つ保険会社のランキングを作成した。 ランキングのトップは、顧客満足度で最高スコアを獲得したアリアンツでした。
調査はサービスバリュー研究所が１２月末に実施したインターネット調査で約１５００人の契約者に聞き取り調査した。 顧客満足度は、自動車賠償責任の顧客および元顧客が表明した意見に基づいて、製品の範囲、サポートと顧客対応、コミュニケーション、品質と価格の比率、損害賠償の解決の効率という 1.500 つの異なるカテゴリーに基づいて測定されました。 また、アリアンツ イタリアは、XNUMX の地域首都の XNUMX つの典型的な顧客プロファイルにおいて最も安い平均料金で XNUMX 番目に良いスコアを獲得しました。
ドイツ品質・金融研究所による調査では、市場の主要15社（代理店ネットワークを持つ伝統的な保険会社上位3社と直接保険会社上位XNUMX社）を詳細に分析しており、その中にアリアンツ・グループのジェニアロイド社が「トップXNUMX」に入っていた。オンライン保険のこと。
