A 行政 あまりにも断片的で非効率的で、ますます古くなり、あまりデジタル化されていません。 これらは、パートナーであるピエルドメニコ・ザッフィーノが調整するチームによって編集された、「行政の簡素化 - PA と企業との関係を改善する方法」というタイトルのポリシー ペーパーによると、イタリアの PA の大きな悪です。 デロイト.
「官僚機構の改革が最優先 これはイタリアにとって絶対的なものであり、NextGenEu のリソースが今後数年間で期待される結果をもたらすために不可欠な条件でもあります。 簡素化、デジタル化、新しいスキルは、PA を変革するために不可欠です」と、デロイト イタリアの CEO であるファビオ ポンペイ氏は説明しています。アプローチを作り、組織とサービス提供を見直し、私たちの働き方を変えます。
PA イタリアの写真NA
10.500以上の機関、それぞれに独自の操作方法と独自のスキルがあります。 この数は、この細分化が行政の適切な機能にどの程度影響を与えるかを理解するのに十分です.現在までに、官僚機関のわずか1,7%が中央集権化されており、残りの98%は地方機関に散らばっています. 「その結果、デロイトは強調するように、過剰な規則や規制が企業の生活を困難にしています。」
企業が迷子にならざるを得ない、まさに行政の迷宮。 それぞれが最大 行政手続きで1200時間、これには年間 57 億ユーロを超える官僚機構のコストも伴います。 「イタリアのすべての地域は、欧州連合諸国の平均レベルよりも低い行政の効率レベルを示しており、南部では非常に重要性が強調されています。実際、南部地域では、官僚の負担が 会社での仕事から年間最大100日を差し引く また、PA によって生じる非効率性により、新しい事業活動の立ち上げが遅くなります。 さらに、PA に商品やサービスを提供する南部の起業家は、PA からの支払いの待ち時間が長くなることに対処しなければなりません。平均して、彼らは中部北部の同僚よりも 17 日長く待ちます。 逆に、PA が最も効果を発揮する地域は、近年簡素化の取り組みを行っているエミリアロマーニャ、ロンバルディア、ベネトです」と彼は説明します。 グイド・ボルサーニ、政府および公共サービス業界のリーダー。
状況をさらに悪化させるために、 従業員の高齢化. Pa の中枢機能では、平均年齢は約 55 歳です。 計算によると、ドイツの 2,2% とフランスの 30% に対して、イタリアの行政の労働力のわずか 21% が若者によって代表されています。 お墓にも影響する現実 デジタルスキルの欠如 イタリアの公的機関の職員の。 「さらに、従業員の約 60% は学位を持っていません。この数字は、公務員の個人データと合わせて、保有するデジタル スキルのレベルが低いことを説明するのに役立ちます」と Deloitte は説明しています。
会社
行政のパフォーマンスを向上させるにはまだ長い道のりがあるのであれば、企業もその役割を果たさなければなりません。 実際、デロイトの調査では、イタリアの企業の約 95% が零細企業であり、「イノベーションとデジタル化への投資を抑制している特徴」を強調しています。 さらに、イタリアの経営者は平均よりも高齢である傾向があり、54% が 60 歳以上、28% が 70 歳以上です。EU 諸国のデジタル競争力を測定する DESI インデックス 2020 のランキングでは、イタリアは共同体平均を大きく下回っています。 : 22 人中 28 位。
デロイトのレシピ
したがって、簡素化、デジタル化、新しいスキルは、PA を改革するために焦点を当てる XNUMX つの重要な要素です.これを行うために、デロイトは次の XNUMX つの要素に焦点を当てることを推奨しています。
1. 意思決定アプローチの変更: 個々の問題を修正するために下された決定から、企業が認識している管理の複雑さに対する各アクションの考えられる影響を予測することを目的とした戦略まで。
2. 組織とツールのレビュー 公共サービスの提供、ビジネスと PA の間の複数の接点を持つ断片化された提供から、統一された単純化されたアプローチに移行する。
3. より多くのコラボレーション: PA 全体の長期戦略を一緒に構築するために、あらゆるレベルの機関プレーヤーとの安定した関係のネットワークを構築することが重要です。
4. PAの働き方を見直す、もはや個々の手順を簡素化することに焦点を当てるのではなく、人生のあらゆる瞬間とPAとのやり取りにおいて、会社全体の経験を最大化することを目指しました.
5. 規制: 構造化され統合された変化に向けて規制の進化を導き、既存の規則に重ね合わせた新しい規則で時間厳守の更新を放棄します。
