イタリアの e コマースの未来、「カスタマイズされた」配送サービス、カスタマー エクスペリエンスの向上、デジタル決済システムの進化: Netcomm Forum への Poste Italiane の参加は、これらのテーマを中心に展開され、イタリアの主要なイベント専用です。オンライン購入と企業のデジタル変革に。
Poste Italiane – アプリを介した支払いと、新しい製品やサービスを介したアイテムの出荷と配送の両方で、e コマース オペレーターを支援できる唯一のプレーヤーである Poste Italiane は、より効果的に対応するためのプロセスを革新および最適化するための絶え間ない努力に取り組んでいます。市場の需要と変化する顧客のニーズに対応します。
Netcomm Forum で発表された新しいサービス: 「ScegliTu」は、購入後に小包の出荷を管理および変更できる機能で、別の住所への配達の可能性を提供し、小包の配達先として信頼できる人を示したり、配達日を変更したりします.
最も重要な目新しさは、「PuntoPoste」です。これは、郵便および電子商取引サービスにアクセスするための新しいネットワークで、290 月からアクティブになっています。このネットワークには、たばこ屋、集荷所、「ロッカー」（現在までに 12.800 ある自動電子ロッカー）などの関連ショップが統合されています。全国約XNUMXの郵便局に追加されます。
ミラノでの XNUMX 日間で、電子商取引事業者によるデジタル決済を受け入れるサービス「Paga con Postepay」が紹介されます。
販売者の Web サイトまたはアプリからのこのソリューションにより、e コマース ポータルは Postepay カードによる支払いを受け入れることができ、移動中でも安全、簡単、迅速に使用できます。実際、「Paga con Postepay」は Postepay で直接支払いの確認を提供毎回カード情報を入力する必要がなく、取引の安全性がさらに高まります。
デジタル決済部門では、Poste Italiane がリーダーであり、e コマース トランザクションで 25% の市場シェアを持ち、2 万を超える e ウォレットを発行しています。
本会議「成功のためのエンジンとしてのイノベーション」では、Poste Italiane の支払い、モバイル、デジタルの責任者で PosteMobile の CEO である Marco Siracusano と、Poste Italiane の郵便、通信およびロジスティクスの責任者である Massimo Rosini が目標を説明し、会社の戦略。
Poste Italiane は国の近代化プロセスをリードしており、支払いとロジスティクスの分野でのイニシアチブにより、e コマース部門の主要企業の 60 つとなっています。2017 年には 30 万個の小包が配達され、セグメント「B2C」で XNUMX% の市場シェアを占めています。
物理ネットワークとデジタル ネットワークの統合と、会社の資産の独自性により、重要な結果が達成されました。30 人の郵便配達員、4.500 人の宅配便業者、12.800 の郵便局、17 万のアプリのダウンロード、16 万の登録ユーザー、1,4 日あたり XNUMX 万のウェブ訪問者。とアプリ。
