競争および市場当局 (独占禁止）に罰金を課した ムーニー スパ およびその親会社 ムーニー グループ SpA。合計約 2,5百万円 以下のために 不当な商行為。この決定は、次の点を浮き彫りにした一連の調査を経て下されました。 重大な欠点 ムーニー プリペイド カードの制御と管理に問題があり、多数の零細企業が関与する誤解を招く支払い要求につながりました。
ムーニーに対する独占禁止法違反の告発
その後、両社は次のように告発された。 効果的かつタイムリーな管理を実行できなかった カードの発行と使用を制限し、不当な商行為を助長します。注目すべきことに、これらの実践には次のものが含まれます 誤解を招く支払い要求 商工会議所から来たもののようです。ムーニーSpAは、 必要なチェック カードのブロックおよびブロック解除手順における情報と管理上の欠陥を特定して修正し、状況をさらに悪化させます。
捜査は当局の発表後に始まった 多数の報告を受けました 関与した零細企業による調査では、不正な支払い要求にムーニー プリペイド カードが頻繁に使用されていたことが示されています。手続き中に、ムーニーSpAが「控訴人によるこれらの違法な目的でのカードの使用を認識していたにもかかわらず、 タイムリーな取り組みができなかった その現象に対処するために。」
消費者法違反
Mooney SpA の行為は、その行為の 1 つであると考えられました。 第20条違反、段落 2、の 消費者コードそのため、オペレーターは適切なレベルの専門的勤勉さを維持する必要があります。この現象の深刻さとムーニー SpA の運営部門により、そのような違法行為を防止するための適切な措置が欠如していることがさらに明らかになりました。
カードのブロックおよびブロック解除手順に関する問題
不正行為に加えて、Mooney SpA は次の罪で告発されています。 誤解を招く情報を提供する そして非効率的に管理することは、 カードのブロックとブロック解除の手順。場合によっては、これによりカード所有者は無期限にカードを使用できなくなり、消費者の選択の自由に不当に影響を与え、契約上の権利の行使が妨げられました。この行為は消費者法第 21 条、第 22 条、第 24 条および第 25 条を含むさらなる条項に違反し、Mooney SpA とそのグループの立場を悪化させます。
ムーニー氏の返答：「常に顧客を保護する」
ムーニーは 答え 消費者法違反の疑いに関する競争市場当局 (AGCM) の決定に対する TARへの訴えも評価中 制裁に反対。
Mooney SpA と Mooney Group SpA という企業は、私たちがメモで読んだ「苦情に言及」しており、「我々は」 引数を評価する権利を留保します この条項は同社の事業を適切に反映していないようであり、ラツィオ地方行政裁判所で同様の異議を申し立てる予定であり、ムーニー氏のコミットメントも強調した。」顧客を尊重し保護しながら運営する 製品の使用条件の規定に従って、完全な情報を保証し、安全で使いやすく、国内全域で広く利用できる製品とサービスを保証すること。」
最終更新は午後17,30時XNUMX分
