オプティマの挑戦：「インターネット・電気・ガス・電話をまとめて請求」

新しいプレーヤーがイタリアのユーティリティ消費者市場に参入しています。 これは、1999 年にナポリで設立され、現在までビジネス サービスで活躍している Optima です。150 年の売上高は 2015 億 180 万、法人顧客は 25 を超えています。 このグループの特徴は、電気、ガス、電話、インターネットを XNUMX つのソリューションにまとめた Optima VitaMia であり、最初のパイロット プロジェクト段階を経て、XNUMX 月 XNUMX 日から家族向けにも利用できるようになります。 

私たちは、ますます自由になることを約束する市場へのこの着陸について話しました フランチェスコ・カリエンド、オプティマのマーケティングおよびセールス担当ディレクター。

20% の株式を保有する Alpha ファンドが参入した後、企業への電力とガスの供給にすでに積極的に取り組んでいる Optima は慣らし期間を開始し、家庭用市場に参入する予定です。 何を提供していますか？

私たちのオファーは、電気、ガス、電話、インターネットを単一の料金で提供し、家族のタイプごとにカスタマイズされています。 私たちの考えは、個々の顧客に合わせてオファーを調整し、ストレスを軽減して節約できる請求書を保証することです. 「時代遅れ」という言葉を渡すとすれば、それは市場内での革新的な提案です。

ガス電気の個別請求だけでなく、請求書もXNUMX通での供給に加えて、電話とインターネットのオファーが期待できます。 電話とインターネットの組み合わせは、スペインの電力会社によってすでに提供されていますが、イタリアでは初めてのことです。 XNUMXつのサービスをXNUMXつの請求書にすることはできますか?

それだけでなく、すべてのサービスを単一の料金で利用できます。 新規性の言説に関しては、まったくそうです。 イタリアでは初めてのことであり、他のすべての対話者を迂回して、XNUMX 人の対話者と対話する必要性が高まっているため、当社の提案が市場によって十分に解釈されると確信しています。

ソルジェニアは、到着順に最後に言及しますが、とりわけ、ENI、エネル、A2A、ヘラ、アセアなどの大規模なオペレーターは、次の拡大を考慮して、自由市場で顧客を獲得するためにかなり「積極的な」キャンペーンを開始しました自由化は 2018 年に予定されています。イタリアにはまだ新しい事業者が参入する余地がありますか?また、あなたのターゲットは何ですか?

この観点から、私たちのターゲットは非常に広いです。 少人数のご家庭から大家族まで対応いたします。 私たちの目標は、可能であれば、顧客の希望に一致する製品を提供できるようにカスタマイズされたオファーを通じて、区別なくすべての人に到達することです.

競争に関して言えば、革新的な事業者が参入する余地は常にあると思います。たとえば、私たちはこのような大きな市場のスペースを獲得しようとしてきたからです。 さらに、大企業は別のオファーを持っているため、競合相手ではありません。 この観点から見ると、私たちは青い海に面しています。 個々のサービスには「価格戦争」があります。 お客様のビジネスの個々の分野で競合他社がありますが、当社と同じ範囲のサービスを提供する全面的な競合他社はありません。

オンラインのみ、または従来の商用チャネルを通じてオファーにアクセスする方法は? 

明らかに、さまざまなチャネルを介してアクセスする可能性があります。 オンライン販売チャネルは、ローカルの代理店ネットワークで構成される従来のチャネルによってサポートされています。 イタリアで最も重要なショッピング センターに 35 の駅があります。 2016 年 2017 月から XNUMX 年 XNUMX 月にかけて、インバウンドチャネルに加えて、当社の直営店ネットワークであるオプティマポイントが誕生します。

あなたの挑戦に力を与えるために、どのような投資を計画しましたか?

家族向けのオファーを開始する 2,5 日間で、8 万ドルを投資したキャンペーンの Mediaset での最初のメディア広告をオンエアします。 さらに、再び広告キャンペーンのために、2017 年の最初の月に 10,5 万ユーロをパイプラインに入れ、総予算は XNUMX 万ユーロになりました。これは、一般からの反応と結果に応じて拡大される可能性があります。収集。