モバイル デバイスで Intesa Sanpaolo のオンライン アカウントを管理するためのアプリケーションは、ヨーロッパで最高です。 これは、米国の市場調査会社である Forrester によって確立され、Intesa Sanpaolo モバイル アプリを「全体的なデジタル エクスペリエンス リーダー」と宣言し、機能性とユーザー エクスペリエンスで際立っているヨーロッパの銀行アプリのさまざまなカテゴリでベスト プラクティスを宣言しました。 イタリアの大手銀行は、XNUMX 項目のうち XNUMX つの項目で最高でした。 「毎日バンキング」機能 （アカウント管理）、地理的な地図で費用を表示するスマート機能のおかげで、アカウントとカードと動きの毎日の相談のため。 ナビガジオン、完全に再設計された新しいナビゲーションのシンプルさとアクセシビリティのおかげです。 使い方ガイド (エラーの回避と回復)、アプリで操作を実行する際に顧客に提供されるインタラクティブで状況に応じた支援のため。 プライバシーと情報コンテンツ、アプリがプライバシーに関連するコンテンツを管理し、顧客から要求された許可を明確かつ透明にするため。
特に、このアプリは、グラフィックス、高速で直感的な機能、トランザクションとドキュメントの検索のシンプルさ、ビデオバンキングを忘れずに、管理者とリモートで連絡を取る新しい方法など、他の側面の中でも専門家を納得させました。ビデオ経由。 Intesa Sanpaolo アプリは、近年大幅な成長を遂げています。 7億XNUMX万人のアクティブユーザー (130 年以来 +2018%、Ubi Banca の顧客の統合のおかげで、昨年だけで 1 万件以上)、年間 1 億件以上のログイン、10 年前と比較して実行されたトランザクションの +2021%。 6 年にアプリを介してデジタル チャネルで「締結」された金融購入は、2018 年の 30 倍になり、現在では Banca dei Territori の総売上高の XNUMX% 以上を占めています。
「今日、私たちはヨーロッパで最も使用されているアプリの XNUMX つです。彼は言います。 Massimo Tessitore 氏、デジタル チャネル責任者 – 7 万人を超える顧客が使用しており、モバイルに重点を置いているおかげで、年間 1 億回以上のログインが行われています。 私たちのアプリは、現在 Banca dei Territori の総売上高の 30% 以上を占める、当社の製品とサービスのデジタル チャネルで「締結された」購入の堅調な成長を支えてきました。 このリーダーシップは、顧客への継続的な注意、デジタルへの投資の焦点、およびチーム内のすべての人々のプロフェッショナリズムの結果です。」
