Hera の顧客が請求書の支払いに利用できるオプションには、Amazon Pay もあります。 ここ数カ月間にデジタル決済に関する契約を締結した後、この複合公益事業会社は、ますます「つながり」が強くなり要求の厳しい国民のニーズに応えることができる非常に革新的なサービスに焦点を当て、顧客のユーザーエクスペリエンスを向上させ続けています。
Hera Online Services から Web 経由で利用可能ですが、スマートフォンでも利用できます 無料のMy Heraアプリから, Amazon Pay オプションを使用すると、クレジット カードの詳細を入力することなく、わずか数クリックで支払いを完了でき、完全なセキュリティが確保され、実行時間は約 30 秒 (従来のオンライン方法より XNUMX 倍短い) です。
支払う請求書を選択し、Amazon Pay 支払いオプションを選択するだけです。 Amazonアカウントの詳細でログインした後, あとは、プロフィールに保存されているクレジット カードの中から使用するクレジット カードを選択するだけです。 支払い確認は Amazon Pay から直接電子メールで直ちに届きます。
この運営により、Hera は、すでに My Hera アプリを備えている顧客、および/またはすでに Hera オンライン サービスに登録している顧客に提供する予定です。 ユーティリティの管理を簡素化するさらなる方法。 この目的に加えて、Amazon アカウントを持っており、オンラインに精通しているユーザー向けに設計されたソリューションのおかげで、デジタル決済方法への切り替えを選択するユーザーの層をますます拡大するという目的もあります。買い物。
さらに、「ソーシャル ログイン」方法はますます人気が高まっており、利用可能な場合は半数以上のユーザーが選択します。これは、変更に対する一般的な抵抗を克服し、通常の登録よりも簡単で、ログインに必要なパスワードが XNUMX つ少ないことが証明されているためです。暗記する。
世界のカスタマーエクスペリエンスチャンピオンが署名したこのさらなるイノベーションは、安全性、シンプルさ、即時性を旗印に、電力会社の調査で調査された13社の中で最もデジタルな電力会社であるHeraが顧客に提供するサービスの品質基準を強化するものである。
Hera Group がしばらく取り組んできたインフラストラクチャとサービスのデジタル化の広範なプロセスの不可欠な部分であるこの協定は、ここ数カ月に締結されたデジタル決済に関する協定に続くものです: Unicredit (バーチャル アカウント)、PRETA SAS の MyBank (企業) EBA Clearing によって管理されています）、Jiffy/BancomatPay は SIA および CBILL サービスの CBI コンソーシアムによって提供されており、これを確認します 2030年に向けた国連アジェンダを支持する複数の公益企業のコミットメント 消費者と企業の商品やサービスへのオンラインアクセスの改善、デジタルネットワークとサービスの開発に役立つ環境の構築、デジタル経済の成長の可能性の最大化というXNUMXつの柱に基づくデジタル単一市場を創設する欧州連合の戦略。 。
「イノベーションによって私たちは毎秒節約できると彼はコメントしています Hera 最高経営責任者 Stefano Venier 氏 – 私たちの生活の質を高めます。 この意味で、他のパートナーとデジタル決済に関する合意がここ数カ月で締結された後、Amazon Pay オプションの特殊な特性のおかげで、時間を短縮しながらさらに高いサービス水準を表現できる提案を構築したいと考えました。支払いの拡大、潜在的に関心のあるユーザーベースの拡大、そしてより一般的には、デジタル化のさまざまな面での取り組みを再開します。 その一方で、バリューチェーンはスマートチャネルへとますます移行しており、そのようなシナリオのあらゆる機会をつかむためには、Amazonと締結したような戦略的パートナーシップを継続的に模索することが不可欠になる、とHeraのCEOは結論づけています。」
