Facebook でのデビューからわずか 100 年余りで、Generali Italia は、人気のソーシャル ネットワークでそのページをフォローしている XNUMX 人を超えるファンの承認を得ることができました。 同社が人気のソーシャルネットワークで最もフォローされているイタリアの保険会社の優位性を獲得することを可能にした数字.
同社が発表したプレス リリースによると、「Facebook ページはダイナミックな情報チャネルであり、保険、文化、芸術、ソーシャル キャンペーン、および代理店の積極的な参加によって行われる地域のイニシアチブに特化した編集コンテンツを備えています。 このページはカスタマー サービス専用ではありませんが、コメントやプライベート メッセージには非常に迅速に対応します。」
その目的は、顧客、従業員、代理店ネットワークが関与する変化の道に着手し、新しいデジタル空間を通じて一般の人々とより直接的な対話を確立することです。
現在、エージェンシーの半分以上が Facebook ページを持っており、ファン層は絶えず拡大しています。 Generali は次のように述べています。 多くのエージェントがパーソナライズされたコンテンツでページを充実させ始めたとしても、エージェントはコンテンツの管理と提供において自由に支援とサポートを受けることができます。」
Generali Italia は、Youtube、Twitter、Instagram、Linkedin などの他のソーシャル ネットワークにも参加しています。 さらに、2016 年 XNUMX 月に新しいウェブサイト www.generali.it が開始され、代理店のウェブサイトも以前のものと比べて完全に再設計されました。
