Generali Italia はイノベーションに重点を置いています。 Marco Sesanaが率いる会社が署名しました Google とのクラウドベースの契約. このパートナーシップは、カスタマイズされた製品とサービスを開発し、ネットワークをサポートするデジタル技術の進化と顧客対話モデルの変革を推進することを目的としています。 これらすべては、ビッグ G クラウドを特徴付けるテクノロジーとサービスによって可能になります。
詳細に入ると、 この協定は、介入のXNUMXつの異なる分野を規定しています: 最初はに基づいています サービス管理に関する汎ヨーロッパ プラットフォーム Generali グループがイタリアから開始する準備をしているコネクテッド モビリティ。 XNUMX つ目は、より大きな可能性に関するものです。 サービスのパーソナライズとイノベーション 顧客とエージェント間の関係を改善するために、小売および法人顧客に提供されます。 この目的は、提供されているサービスを改善することを計画している第 XNUMX の介入領域を通じても追求されます。 より迅速なプロセス管理 の使用のおかげで 機械学習 Google Cloud プラットフォームで利用可能になります。
実用的な観点から、私はモリアーノ ヴェーネトの革新公園、ゼネラリ イタリアの従業員と専門家が革新的な製品とサービスの構想と産業化において Google の担当者によってサポートされる研究所が開設されます。 また、人工知能や機械学習など、将来の新しいテクノロジーやスキルに関するトレーニング プログラムもあります。 「今後 30 年間で – Generali Italia は言います – 同社はこれらの分野でのトレーニングが XNUMX% 増加すると予想しています。
マルコ・セサーナGenerali Italia および Global Business Lines のカントリー マネージャー兼 CEO は、次のように宣言しています。 Google と協力し、相互のスキルを組み合わせて、革新的で技術的に高度なサービスを備えた保険ソリューションを開発します。 したがって、私たちは、グローバル ビジネス ラインの小売および法人顧客の体験を、優れたパーソナライズされたものにしたいと考えています。」
Google Cloud の CEO である Thomas Kurian は次のようにコメントしています。 Google のインテリジェントなコラボレーション ツールと最先端の機械学習機能を使用してビジネス上の問題を解決するために協力することで、Generali が革新的な製品とサービスの開発を加速し、顧客関係を改善できるよう支援しています。」
