Il ジェネラリグループ マイクロソフトは、 ビジネスデジタルトランスフォーメーション契約、新しい保険商品と革新的なビジネスモデルのおかげで、ジェネラリの従業員、代理店、パートナーの効率を高め、運用プロセスを改善し、収益を増やすことを目的としています。
このパートナーシップは以下に焦点を当てます。
1. デジタルワークプレイス: 主な目的は、すべての従業員が作業環境で一貫したエクスペリエンスを利用できるようにする革新的なプラットフォームを特定することであり、コラボレーションとコミュニケーションのための最も先進的な既存のサービスを使用します。 このパートナーシップは、バックオフィス活動と販売および顧客支援活動の両方でオペレーショナル・エクセレンスを達成することを可能にするオープンで柔軟なプラットフォームである「Generali New Way of Working」に弾みをつけます。
2. 顧客中心の新規事業: 主な目的は、Microsoft のソーシャル アクティビティ分析機能を活用して、カスタマイズされたオファーを通じて潜在的な Generali 顧客と可能な限り最善の方法で対話し、新しいコミュニケーション チャネルを作成してカスタマー エクスペリエンスを向上させ、会社とのやり取りを効果的かつ効率的にすることです。 「ブロックチェーン」パラダイムに触発され、クラウドと人工知能を活用する革新的な「スマートコントラクト」保険商品を設計することによって。
3. つながる保険事業プラットフォーム: 主な目的は、パートナーが Generali とやり取りして、Connected Insurance のコンテキストでより良いサービスを顧客に提供できる統合デジタル プラットフォームを作成することです。
ウォルター・トレヴィサーニ ジェネラリのグループ最高保険責任者、コメント：「保険業界は、強力なデジタル革新のプロセスを経ています。 このマイクロソフトとのパートナーシップにより、当社のデジタル イノベーション能力が強化され、顧客中心主義に注力し、新しいビジネス製品を開発できるようになります。」
ブルース・ホッジス Generali の最高情報およびデジタル責任者、コメント：「デジタルイノベーションに焦点を当てることは、保険市場のすべてのプレーヤーにとって重要な要素です。 このパートナーシップは、オペレーショナル エクセレンス、製品イノベーションを強化し、従業員が
職場での一貫した経験から恩恵を受けます。」
カルロ・プラサンタ マイクロソフト イタリアの CEO、コメント: 「マイクロソフトの使命は、世界中の人々や組織が潜在能力を最大限に発揮できるようにすることです。 このパートナーシップは正しい道であり、Microsoft と Generali の間の広範な戦略的コラボレーションの最初のステップであり、Generali は顧客関係、従業員エクスペリエンス、ビジネス モデル、および運用を再考し、変革することができます。」
