勝利か敗北か？ フェデラルベルギ 彼は何の疑いも持っていない。非常に有名なホテルとレストランの調査・口コミサイトであるトリップアドバイザーに対して反トラスト法により課された500万ユーロの罰金を取り消すラツィオ地方行政裁判所の判決は、「その信頼性の低さを正式に認めた」。
実際、フェデラルベルギのジュゼッペ・ロッシオリ社長によれば、「なぜなら、 トリップアドバイザー レビューの事実（したがって真実性かどうか）を検証できないことをサイト上で明示的に強調しているが、ラツィオ州地方行政裁判所は、このプラットフォームを特定のニュースや情報源と見なすことは不可能であると認定したが、単なる情報源であると認定した。多くの場合、自由に意見を発信するサイトであり、巨大なデマに遭遇する可能性があります。 消費者がこのことを理解し、それについて警告することが非常に重要です」とフェデラルバーグ氏は結論づけています。
トリップアドバイザーの返答は間もなく、次のようになった。「ラツィオ州地方行政裁判所の判決の規定が、裁判所によって自分たちの陳述が否定されたのを目にした人々によって巧妙に歪められていないことが重要である、と同社は主張した。」 実際、ラツィオ裁判所は判決の中で、トリップアドバイザーには次のような機能が備わっていると強調しました。 「経済的目的で組織された異物混入に焦点を当てた綿密な管理システムであり、異常を検出する手動および自動制御を実行していることが法廷で実証されました。」。 トリップアドバイザーは、洗練されたアルゴリズムと自動システムを使用してビジネス パターンを検出し、レビューの品質を維持するために 300 時間年中無休で働く 24 人のコンテンツ スペシャリストのチームに支えられています。 すべてのレビューはこの高度な監視システムを通過しますが、 毎分 139 件の投稿が寄せられるため、サイト上のすべての詳細を実際に制御することは不可能であることを理解するのが常識です。; たとえば、世界中の施設がいつ閉鎖されるかをすぐに知ることはできないため、この種の情報の入手はコミュニティまたは所有者自身に依存しており、その後すぐにサイトを更新します。」
「ラツィオ州TARは、トリップアドバイザーも述べているが、次のことを明記した独禁当局の判決を覆した。 消費者への悪影響は検出されていません、情報が有益で信頼できると考えているため、何百万人もの人々が毎日このサイトを使い続けています。 これらは文章から明らかになった事実であり、道具的解釈の対象となるべきではありません。」
