それが提供するサービスの重要性のために、 Dazn 正常に動作しません。 多くの報告の後、通信局、今年はすべてのセリエ A 試合が生放送されているストリーミング プラットフォームに対する緊急措置を開始しました (毎週 10 試合中 XNUMX 試合のみ)。
消費者や協会から受け取った通信と収集されたデータは、サービスの提供において、「Dazn ユーザーを保護するために、緊急の介入を必要とし、もはや延期できないようにするなどの重要性を浮き彫りにしました。会社によって導入されたイニシアチブ」。
本質的に、当局はDaznに「誤動作を防止するための機能デバイス ライブ ストリーミングで送信されるテレビ信号の発信元のプラットフォームについて - メモを続けます - 同時に、自然人と直接接触する可能性を提供する効果的かつ効率的なカスタマー アシスタンス サービスを実装します。
アグコムは、その介入は「サッカーの法制度によって認められた経済的および社会的価値を考慮して必要だった」と述べています。 これに加えて、「中断することなく、適切な品質基準で満足のいく視聴体験を保証される加入者の権利」があります。
当局は、30日以内に送信される詳細なレポートを通じて、採用する予定の措置を伝えるようDaznに依頼しました.
しかし、それは終わっていません。 Agcom はまた、「Dazn のサッカー選手権試合のライブ ストリーミング放送サービスの品質パラメータを定義する手順」を開始したほか、ユーザーが被った不便さに対する補償を定量化して支払うためのしきい値と基準も開始しました。
観客数の調査に関して、当局は、「データ製品の信頼性を確認する目的で」、セリエAサッカー選手権の観客を測定するためにDaznが使用した方法の妥当性を検証するための調査を開始しました。ノートを締めくくります。
