消費者保護と著作権侵害との戦い。 今朝のトップマネジメント Dazn での会議中 協約 ジャンカルロ・ジョルジェッティ大臣とアンナ・アスカーニ次官と。 メモの中で、同省は「最初の数か月で発生した重大な問題に最大限の注意を払う」ことを維持すると強調しているが、Dazn は次の XNUMX つの面でコミットするよう求められていることも説明している。
- 実行中にルールを変更しないようにする;
- カスタマーセンターの強化、技術ツールにあまり慣れていない顧客のニーズにより注意を払うようにします。
- ネットワークとテクノロジーへの投資を継続する 混乱を避ける ユーザーへ;
- 確保する より明確に 消費者情報で。
三瀬は、「また、政府全体を代表して、著作権侵害に対するツールを強化するというコミットメント」を表明した.
質問は、Dazn プラットフォームにアクセスするためのデータを親戚や友人と共有して、XNUMX 回のサブスクリプションで複数の家で試合を観戦できるようにする (非常に広まっている) 慣行に関するものです。 同社は、この行為は違法であると考えており、この理由から、 XNUMX 回のログインを許可しない 同じ資格情報と同時に。 このニュースは大きな論争を巻き起こしました - したがって、三瀬からの「実行中のルールを変更しないでください」という呼びかけ - それで結局Dazn 彼は後戻りした.
水曜日の会議の後、同社は「今シーズン中にサービスの使用に変更はなく、いかなる種類の変更も明確かつ透明性のある方法で適切な時期に通知される」と繰り返した.
Dazn も XNUMX 月末までに、 フル HD の写真.
さらに、同社は次のように述べています。 顧客サービス 技術的な観点とオペレーターの両方から、常に最大の応答性と顧客の要求への注意を確保する.
