バンコBPM Nexi テクノロジーを選択 彼らのATMのために。 ロンバード・ベネト銀行は、ATM のインターフェースを一新し、今日から、セルフサービス エリアで 24 日 24 時間、週 7 日利用できる、はるかに高速でシンプルな顧客サービスを提供しています。支店の半分でインターフェイスが使用されていますが、7 月までに、Giuseppe Castagna が率いる研究所の ATM 回路全体が、Nexi テクノロジーで一新されます。
一方、このテクノロジーは、直観的、直線的、迅速であるという特徴があります。 数回クリックするだけで取引を閉じることができます. 実際、ユーザーは自分の習慣に合わせてカスタマイズされているため、最も頻繁に使用するサービスに直接アクセスできます。最も頻繁に使用する金種の引き出しから、紙がなくても、電話のチャージや支払いなどの操作。
また、ATM を通じて当行が提供するプロモーション メッセージ 彼らはカスタマイズすることができます 個々の顧客のニーズと最も一般的な操作に基づいています。
Nexi のデジタル バンキング ソリューション ディレクターである Renato Martini 氏は、次のようにコメントしています。 これは、支店にとって重要なデジタル変革プロジェクトであり、顧客体験を向上させ、提供されるサービスの質を高め、銀行とその顧客の業務時間を短縮し、コストの抑制を可能にします。」
「当社は、Banco BPM のマーケティングおよびオムニチャネル マネージャーであるルカ ヴァネッティ氏を加えて、大規模なデジタルおよびオムニチャネル変革プログラムを段階的に実施し、優れたパートナーと協力して、顧客、個人、および企業がますます革新的なソリューションを利用できるようにしています。 金融業界の多くのセグメントの市場リーダーである Nexi とのこの契約のおかげで、私たちは、可能な限り最善の方法で顧客のニーズを満たし、ユーザー エクスペリエンスを最大化することを主な目的として、最先端のサービスを提供することを目指しています。」
