Giulia は の新しいチャットボットです。 レンディマックス保険は、Banca IFIS が戦略的および技術的パートナーである Yolo と協力して XNUMX 月に立ち上げた e コマース保険プラットフォームです。今日から Giulia は、プラットフォームに接続しているユーザーとチャットを介してオンラインで通信します。 Giulia は人工知能ソフトウェアです。は、質問に答え、ユーザーを検索や解決策に導くことができる仮想アシスタントです。24 時間オンラインで、顧客を一人にすることはありません。
それはどのように機能しますか？ rendimax保険プラットフォームに接続すると、 ユーザーは画面の右下にチャットを見つけ、いつでも開始できます ナビゲーションの。 チャットボットのおかげで、時間を節約し、カートのチェックアウト段階でパーソナライズされた挨拶と顔文字を備えたサポートまで、製品、支払い方法、および詳細に関するすべての情報を見つけることができます. 実際、Giulia はサイトでユーザーをガイドするだけでなく、便利なリンクを送信し、必要に応じてカスタマイズされたデジタル ユーザー エクスペリエンスのカスタマー サービスを有効にして、提案された質問にリアルタイムでノンストップで応答します。
Banca IFIS はまた、別のノベルティを開始します。さらに、今日から、rendimax 保険チームは、 アンドレア・ガルビアティ、保険責任者。 ガルビアティは、BNP パリバ カーディフで得た保険部門での重要な経験を誇り、そこでオファー開発マネージャーの役割を担当しました。 銀行保険の保護 銀行金融流通パートナーに向けて、デジタル銀行の製品範囲革新プロジェクトのマネージャーとして。
Rendimax Assicurazioni は、支店、エージェント、または仲介者なしでポリシーに加入する可能性を提供します。 XNUMX つの保険会社が選ばれました (Axa Partner、Europ Assistance Italia、Chubb)、 年間契約と消費契約の間で、すでに利用可能な XNUMX つのカテゴリの保険契約があります。 (動物、旅行、スポーツ、サイクリング、家庭、街の安全)、XNUMX つの製品に加えて、ポートフォリオはスキーと健康という XNUMX つの新しい分野もカバーする準備ができています。 チャットボットに加えて、専用のフリーダイヤル番号による Web および電話によるサポートと、 ソーシャルカスタマーケア プロフィールで Facebook e Twitter イールドマックスの。
