さようなら地球！
5 月 53 日は、ジェフ・ベゾスが Amazon の CEO としての最後の日でした。 彼の代わりに Andy Jassy (XNUMX 歳) が来て、ほぼ創業以来 Amazon に勤務していました。
ベゾスは宇宙の植民地化に専念します。 今すぐ始めましょう。 兄のマークと 82 歳の宇宙飛行士であるウォーリー ファンクと共に、彼はブルー オリジン宇宙船に乗って宇宙の起源であるカルマン ラインを数秒間超えます。
NYT で 10 年以上にわたって Amazon を取材してきた Greg Bensinger は、非常に簡潔に次のように語っています。 書いた: 「ベゾスが宇宙に浮かぶように、私たちが残した問題は、アマゾンを地球に戻すことができるかということです」. 本当のパーティープーパー！
学者であり、シアトルの巨人、ブラッド・ストーンを知っている優秀なジャーナリストは、継承の問題と、ベゾス後のアマゾンの可能性について非常によく話しました.
ブラッド・ストーンは 2013 冊の本を Amazon と彼の上司に捧げ、XNUMX 冊は XNUMX 年に出版されました。 The Everything Store：ジェフベゾスとアマゾンの時代 (Hoepli イタリア語版) と 2021 年 XNUMX 月の他のタイトル アマゾンアンバウンド：ジェフベゾスとグローバル帝国の発明.
Amazon ポストのジェフ・ベゾスについて私たちに語るには、彼よりも優れた人は誰でしょう。 これは、彼のコラムのスピーチのイタリア語訳です。 ニューヨーク·タイムズ紙.
最新の発明
ハイテク大手アマゾンの最新作は、ロンドン中心部の商業地区の XNUMX フロアを占めています。それはヘアサロンです。
1.500 平方フィートの Amazon Salon 内で、顧客は会社のタブレットで潜在的な新しいヘアスタイルを表示したり、香水店では入手できないシャンプーやコンディショナーを購入したり、子供のヘアカット (20 ドル)、再生 (62 ドル) などのサービスを注文したりできます。ホットシザーズヘアカット（$ 166）.
春に同社がこの取り組みを発表したとき、エイプリルフールのジョークかもしれないと思ったのは私だけではなかったでしょう。
ヘアカラーとコンディショニング トリートメントは、e コマースとクラウド コンピューティングにおける同社のコア ビジネスから特にかけ離れているように見えます。 そして、世界で最も裕福な人物であるジェフ・ベゾスは、90年代初頭以来、切るたてがみを持っていません.
しかし、よく調べてみると、5年間会社を経営した後、2021年27月XNUMX日にCEOを引退したジェフ・ベゾスのリーダーシップの下でのAmazonの広大な野望を考えると、ショーは適切です.
彼は 1994 年 XNUMX 月にオンラインで書籍を販売するために Amazon を設立しました。一見すると限定的な目標でしたが、代わりに、ビジネスの歴史の中で最も成功した拡大の XNUMX つの橋頭堡として機能しました。
今日、同社は、無限の側面を持つ一種の企業アペイロゴンであり、組織的に新しい領域に拡張する傾向があり、潜在的な競争相手を怖がらせ、体制と反トラストに不安の状態を引き起こしています.
ベゾスの嵐のピーク
現在、ベゾスは、彼の後継者であり、世界で XNUMX 番目に大きい時価総額を持つ会社であるアンディ ジャシーに、長年の代理人を引き継ぎます。 しかし、矛盾があります — ベゾスのパラドックスと呼んでください。 会社とその創設者の運命が急上昇するにつれて、両者の一般的なイメージは大きな打撃を受けました.
最近のいくつかの経験が示すように、Amazon の労働者は、困難な目標、恣意的なルールの変更、および人間の脆弱性をほとんど理解していないように見える「アルゴリズムの職長」によって、しばしば限界に追いやられます。
私はAmazonの歴史についてXNUMX冊の本を書きましたが、同社の際限のない拡大と評判の低下は、非常に高い知性と、共感と停滞への恐れの顕著な欠如を特徴とするベゾスの性格の副産物であると考えるようになりました. .
早い段階で、ベゾスは、破壊的な技術変化の時代に、失敗や恥ずかしさのリスクを冒しても、企業は猛烈なペースで新しいことを実験しなければならないだろうと感じていました.
「高速で物事を行うことは、将来に対する最善の防御策です」と彼はインタビューでウォルター・アイザックソン記者に語った. 「あなたが未来から離れれば、未来はあなたから離れていく」と彼は付け加えた。
ベゾス法
この信念によって強化された彼は、会社のすべてのチームに新しいプロジェクトを定期的に提出するように依頼しました。 ベゾスは、これらのプロジェクトが XNUMX ページを占めることを望んでいました。
すべての内部提案と決定には、財務結果と予測だけでなく、新製品のアイデアと拡張計画も含める必要がありました。 彼の協力者は、昼夜を問わず、新しいプロジェクトを考え出すように促す電子メールを受け取り続けました。
このアプローチは、不運な Fire Phone のようないくつかの失敗を生み出しましたが、いくつかの大きな成功ももたらしました。 ベゾス氏は 20 年に、「音声で完全に制御される頭脳をクラウドに搭載した 2010 ドルのデバイスを構築する必要があります」と書いています。XNUMX 年後、Alexa は顧客の家でさえずり始めました。
一部の幹部は、ベゾスを支持して、たとえベゾスの個人的な利益とはかけ離れていたとしても、贅沢で野心的なイニシアチブを作成できました。 同社のサプライチェーンマネージャーをXNUMX年間監督していたデイブ・クラークは、AmazonのUPSとFedExへの依存を終わらせたいと考え、Amazon Airと呼ばれる貨物船をまとめました。
同様に、英国で小売店を経営している管理者は、会社のタブレットやその他のデバイスで顧客に表示される専門的な美容製品を販売するためにヘアサロンを開くことを提案しています.
1日目のこだわり
とりわけ、ベゾスのリーダーシップの下で、アマゾンは新しいビジネスを実験するための機械でした. 優れた効果を発揮するように考案されたマシン。 ロンドンのサロンのイニシアチブが有望であることが判明した場合、Amazon は間違いなくさらに多くの店舗をオープンするでしょう。
ベゾスのビジョンでは、この行為に代わるものは壊滅的です。それは、より慣習的な企業、つまり「2 日目」の企業になることを意味します。
ベゾスは2年の株主への手紙の中で、「2016日目は静止状態であり、その後に無関心が続き、苛立たしく痛みを伴う衰退が続き、死が続きます。 「だからこそ、Amazon では常に 1 日目なのです。」
ただし、このアプローチには顕著な欠点がありました。 ベゾス氏の気まぐれな注意のせいで、同社の伝統的な部門とその顧客は、無視されていると感じています。 書籍の販売と出版は、かつては執拗な注目を集めていた分野ですが、今では傍観者の考えになっています。 Bezos の関心は、Prime Video と Alexa にあります。
その結果、今日の Amazon の Web サイトの大部分は、制御不能な境界線に似ています。 近年、偽物や偽レビュー、安全でない商品が店頭に出回っています。
真面目なトレーダーは、低コストで偽造品を扱う悪徳業者にますます追いやられていると感じています。
物事を正そうとすると、Amazon のスタッフに状況を認識して直してもらうのに苦労します。 多くの場合、問題が情報を通じて一般に知られるようになって初めて変化が起こります。
ベゾス戦略の光と影
この状況は偶然の結果ではなく、正確な戦略によって生み出されます。 ベゾスは、個人的に成功にコミットし、最高の人材を集めることで、新しいベンチャーを開始しました。
しかし、これらのイニシアチブが大きくなるにつれて、彼はスタッフの注意をあまり必要としないテクノロジーを使用してそれらを実行し、運用コストを削減し、財務結果を改善したいと考えました。
この戦略は、過去 XNUMX 年間で投資額を XNUMX 倍にした投資家にとってうまくいきました。 また、偽造や不正行為などの問題に遭遇するまでは、低価格と短納期を享受していた顧客にとっても素晴らしいものでした.
Amazon の渦巻くエコシステムに巻き込まれた多くの従業員、パートナー、中小企業にとって、その戦略はそれほど充実したものではありませんでした。
メディアによるAmazonに対する批判の高まりは、多くの場合、問題を正確にジェフ・ベゾスにまでさかのぼります。 新旧の同僚は、さまざまな問題に焦点を当て、複雑な問題の根底にたどり着く、ほとんど超人的な能力など、彼の多くの才能を指摘しています。
しかし、共感はこのプロセスの一部ではありません。 「そして、あなたが上手なら、彼はあなたの背中に飛び乗って、あなたが疲れ果てるまであなたに乗ってくれます」.
アンディ・ジャシー・チャレンジ
次期 CEO である Andy Jassy にとっての課題は、Amazon のビジネス戦術の最も鋭いエッジを滑らかにし、会社のより謙虚なイメージを構築することです。絡み合うアマゾン帝国。
数日前、会社はより良い会社として認知されるための小さな第一歩を踏み出しました。 倫理規定に「地球上で最高の雇用主になるために働く」と「成功と規模には大きな責任が伴う」という XNUMX つの新しい価値が追加されました。
Amazon の主要な決定をすでに導いているもののリストに追加される XNUMX つの原則。
ベゾス氏は引き続き会長兼取締役会の責任者を務める。 しかし、彼の日々の関与が減少しているという兆候がすでにいくつかあります.
20 月 10 日、彼は自身の宇宙船 Blue Origin で軌道下宇宙に行きます。 それから彼の壮大なセーリング ヨットがあり、彼の豪華な家と、気候変動を抑制する努力に捧げられた XNUMX 億ドルのベゾス地球基金を含む慈善活動があります。
ベゾスは、Amazon での彼のキャリア全体を特徴づけてきたのと同じ、不安定な好奇心と停滞への焦りを、Amazon 以外の生活にも当てはめている可能性があります。
彼の同僚にとっては、Amazon の心臓部を見つけるという大変な作業が今始まります。
出典: ブラッド・ストーン ジェフ・ベゾスのパラドックス、ニューヨーク タイムズ、3 年 2021 月 XNUMX 日。
