バンカ 一般的な e Microsoft 新しい時代への道を切り開く 金融アドバイス。 報告されたように ミラノファイナンスライオン銀行は、 戦略的パートナーシップ アメリカの巨人と一緒に生成人工知能 セクター内で。目標？プライベートバンカーと顧客の両方にとって、より効率的でパーソナライズされたエクスペリエンスを実現します。
Microsoft 365 Copilot: プライベートバンカー向けの仮想アシスタント
このコラボレーションの中心となるのは Microsoft 365 コパイロット、 高度なAIアシスタント に基づく ChatGPT言語モデル、OpenAI（マイクロソフトが10億ドル以上を投資している企業）によって開発されました。
コパイロットは、 プライベートバンカー との 個人的な Banca Generali のスタッフは、Outlook でのメールの整理から Teams での会議、Excel でのデータ分析まで、日々の業務をサポートします。従業員の約 60% は、すでに使用している主要な Microsoft ツールに統合されたアシスタントのパーソナライズされたバージョンにアクセスできるようになります。
より効率的なコンサルティングのためのイノベーションとトレーニング
パートナーシップは次の 2 つの面で発展しています。
- 高度な人工知能ソリューションBanca Generali と Microsoft は協力して、業務効率の向上と金融サービスのパーソナライズを可能にするツールを作成します。これにより、コンサルタントは顧客に合わせてよりカスタマイズされたソリューションを提案できるようになります。
- AIアンバサダーデジタル変革にはトレーニングも含まれます。さまざまなビジネス分野で人工知能の導入を推進する責任を負う社内専門家グループ「AI アンバサダー」を育成するプログラムが開始されます。
コメント
「金融分野は、生成型AIの影響が最も大きいと期待されており、生産性と顧客サービスの新たなレベルに向けたユースケースが最も成熟している分野です」と彼はコメントした。 ビンチェンツォ エスポジト、マイクロソフト イタリアの CEO –。当社は、AI Generativaの導入と使用のプロセスにおいてBanca Generaliと協力し、同社の従業員とプライベートバンカーに生産性とコラボレーションを最適化できる新しいツールを提供し、顧客の利益のために革新的なソリューションとサービスを生み出しています。」
「過去数年間にわたり、当社はコンサルティングモデルの卓越性と独自性を活かして、組織内のAIアプリケーションの将来をサポートするために設計された強固なインフラストラクチャを構築してきました」と、 ジャン・マリア・モッサ、バンカ・ジェネラリのCEO。当社の AI イニシアチブは、顧客体験をよりパーソナライズし、タイムリーなものにすることを目指しており、継続的なエンゲージメントを提供し、あらゆるやり取りを充実させるソリューションを開発しています。」
