競争市場当局は、以下の点について Verisure Italy Srl に対して調査を開始しました。 Verisure警報システムのマーケティングにおける違法行為の疑い。 当局によると、警報システムの宣伝段階でも、契約への署名や契約解除の段階でも、Verisure Italy は消費者に不利益をもたらす誤った行為を行うことになるという。
当局の目の前での Verisure の行動
道路脇の看板、ウェブサイト、テレビコマーシャルなどのさまざまな広告チャネルを通じて伝えられる Verisure 工場に関連する宣伝活動は、欺瞞の側面を示しているように見えます。 同社は、契約の締結には警報システムの購入が含まれると消費者に理解させた疑いで告発される可能性があるが、実際にはそれは無償貸与で提供される機器とコンポーネントを備えた警報サービスであり、撤回または償還の場合に追加費用が発生することになる。 。
当局によれば、ベリシュア氏は、 消費者が契約を撤回する過程で妨げとなったであろう、 警報システムの取り外しと分解を遅らせ、撤回要求を受け取った後でも加入料金の請求を継続する。
さらに、Verisure は契約条件に、14 日間の撤回期間中のサービス開始の自動許可 (事業所以外で締結された契約の場合には法律で規定される) と、契約の場所に関する不明確な言及を含めた疑いがある。消費者と当社の間で紛争が生じた場合の管轄権。
消費者保護: Verisure サイトでの検査
本日、当局職員は、Guardia di Finanza の特別反トラスト部門の協力を得て、 Verisure Italy の登録管理事務所での検査。 この調査は、消費者保護と商業規制の適切な適用を確保するために、誤解を招く行為の疑いを徹底的に調査することを目的としています。
調査の結果と是正措置は、商行為における最大限の透明性を確保するために独占禁止当局によって公表されます。
