Jiwa Internet yang Hilang
Mungkin Wikipedia adalah salah satu dari sedikit realitas Internet yang mempertahankan semangat asli jaringan. Memang, mungkin itu benar-benar mewakili model yang kami cari untuk mencegah konten yang dibuat pengguna lepas kendali, seperti yang terjadi secara dramatis dalam pengalaman media sosial.
Para pendiri Wikipedia datang dengan sistem untuk memeriksa dan memverifikasi konten buatan pengguna yang telah teruji oleh waktu dan telah berkembang semakin kuat. Sekarang tidak ada yang berpikir bahwa apa yang ditemukan di Wikipedia dapat dibandingkan dengan berita palsu.
Ketika ternyata informasi tidak sesuai dengan aturan kompilasi yang ditetapkan oleh situs, yang agak ketat dan - sejujurnya - mengintimidasi, pembaca segera diberi tahu dan oleh karena itu dapat menimbang nilai informasi tersebut. Pengguna masih berada di pusat sistem, seperti di media sosial, tetapi mereka tidak dibiarkan begitu saja, mereka diberi dorongan lembut untuk bertanggung jawab kepada sumbernya.
Menimbang nilai konten, tanpa menyensornya, inilah kekuatan Wikipedia.
Bukannya Wikipedia benar-benar kebal terhadap vandalisme, bias, atau tipuan sederhana. Faktanya adalah bahwa situs tersebut telah menempatkan alat yang efektif untuk mencegah dan kemudian melawannya.
Misalnya, untuk pemilihan presiden AS baru-baru ini, pengeditan artikel dibatasi pada akun yang berusia lebih dari 30 hari dan memiliki kredit setidaknya 500 pengeditan.
Seekor gajah putih
Terlepas dari kesuksesannya, Wikipedia adalah gajah putih di sabana web saat ini. Ini menawarkan alternatif resep Silicon Valley untuk menyajikan hidangan yang sukses di internet. Faktanya, situs tersebut tidak memiliki pemegang saham, tidak menerima modal ventura, belum menghasilkan miliarder, dan bahkan tidak menjual iklan. Calon raksasa teknologi menghabiskan sejumlah besar uang investor untuk mendanai bisnis yang berbeda dalam mengejar "skala ekonomi". Wikipedia tidak, itu bergantung pada sesuatu yang lain untuk bisnisnya. The Economist menulis tentang model pertumbuhan Wikipedia:
“Wikipedia tumbuh secara organik karena semakin banyak orang memutuskan untuk berkontribusi memperkaya situs dengan informasi baru atau mengoreksi yang sudah ada. Situs ini berakar pada optimisme tekno yang menjadi ciri internet pada akhir abad ke-20. Pada saat itu diyakini bahwa orang biasa dapat menggunakan teknologi sebagai alat pembebasan, pendidikan, dan pencerahan”.
Wikipedia telah berpegang teguh pada visi ini seperti pemanjat di puncak batu karang. Tapi di bawahnya ada jurang.
Rahasia sukses
Namun Wikipedia cukup jelas dalam satu masalah penting. Dia sendiri menyatakan bahwa dia memiliki "masalah": yaitu tidak menjadi sumber yang dapat dipercaya. Faktanya, penafian situs tersebut mengatakan, hampir seperti semboyan: "Wikipedia bukanlah sumber yang dapat diandalkan".
Bagaimana mengatakan kepada pembaca, selalu periksa konten sebelum menerima, menggunakan, dan menyebarkannya. Bagaimana mengakuinya: baik, jika Anda menginginkan kepastian, Anda harus pergi ke Encyclopaedia Britannica yang ditulis oleh para profesional dan akademisi berbayar dan bukan oleh para pecinta pengetahuan dan pengetahuan. Jika Anda datang ke Wikipedia, periksa sumbernya.
Meskipun demikian, dalam masalah reliabilitas khusus ini, setelah dua puluh tahun, hanya sedikit orang saat ini yang tampaknya berbagi penolakan diri terhadap ensiklopedia paling populer di dunia ini.
Pertanyaan tentang keandalan sebagian besar sudah ketinggalan zaman dalam hal miliaran penggunanya. Situs ini merayakan ulang tahunnya yang ke-15 pada 2021 Januari 20. Ada lebih dari 55 juta artikel yang ditulis dalam 300 bahasa. 6,2 juta artikel dalam bahasa Inggris. Kata-kata Wikipedia akan mengisi 29.355 volume hard copy.
Menurut data dari Alexa, Wikipedia adalah situs ke-13 yang paling banyak dikunjungi di web, di atas Reddit, Netflix, dan Instagram. Ini memiliki 20 miliar tampilan halaman per bulan. Angka-angka blockbuster yang akan membuat Wall Street mengalami kesulitan, andai saja opsi itu ada.
Pengecualian besar
Kekhawatiran tentang berita palsu, ruang gema, dan kekuatan pasar telah menarik opini publik dari janji utopis awal Internet. Tapi Wikipedia adalah pengecualian besar. Ini adalah mimpi internet yang menjadi kenyataan. Internetlah yang membawa pengayaan dan bukan pemiskinan kepada masyarakat.
Ini adalah model yang berhasil dan memberi harapan untuk masa depan, meskipun model crowdsourcing yang dikelola dengan baik ini tetap rentan terhadap tipuan atau pembual sesekali. Misalnya, pada bulan Agustus diketahui bahwa beberapa artikel dalam versi bahasa Gaelik Skotlandia dari situs tersebut ditulis oleh seorang kontributor Amerika yang, menurut pengakuannya sendiri, tidak menggunakan bahasa tersebut.
Bahkan Wikipedia pun tidak bebas dari kesalahan yang dibuat dengan itikad baik. Ini bisa menjadi masalah. Tetapi kenyataannya adalah, baik atau buruk, organisasi penting telah memperlakukannya sebagai sumber referensi online.
Buka Wikipedia
Sejak Oktober 2020, Organisasi Kesehatan Dunia (WHO) mulai bekerja sama dengan Wikipedia untuk menyediakan informasi tentang Covid-19 melalui ensiklopedia. WHO menganggap kolaborasi ini penting untuk mencegah "infodemik" disinformasi tentang virus tersebut. Dengan langkah ini, WHO telah melegitimasi Wikipedia sebagai sumber paling andal untuk konten medis dan kesehatan, baik untuk profesional maupun untuk pasien.
Raksasa informasi web sendiri mengandalkan ensiklopedia gratis sebagai wasit netral. Untuk beberapa video dengan bumbu konspirasi, YouTube benar-benar melaporkan "peringatan" dari Wikipedia.
Sejak 2018, Facebook telah menggunakan Wikipedia untuk memberikan informasi tambahan tentang topik yang tercakup dalam postingan. Pembaca Kindle menyediakan tautan otomatis ke entri Wikipedia untuk konten dalam ebook. Begitu juga AppleBooks dan pembaca buku digital lainnya.
Ensiklopedia segalanya
Selain pada dasarnya seakurat ensiklopedia gaya lama, Wikipedia juga jauh lebih luas. Pembaca dapat menemukan informasi tentang Homer, relativitas umum, Perang Mawar (topik yang harus dimiliki dalam ensiklopedia mana pun), tetapi juga tentang topik yang lebih spesifik seperti sifat sihir dalam novel "Harry Potter" atau eksploitasi Yeovil. Klub Sepak Bola Kota , berjuang dalam ketidakjelasan divisi kelima liga sepak bola Inggris.
Penduduk asli Montreal dapat membaca entri dalam bahasa gaul Québécois.
Dalam pengertian ini Wikipedia benar-benar membuat dunia menjadi tempat yang lebih baik. Ini adalah pemenuhan utopis, dan kadang-kadang lalim yang tidak disengaja, kerinduan semua pengusaha sukses dari putri Silicon Valley dari budaya tandingan anak bunga.
Tetapi Wikipedia juga mewujudkan mimpi lain, yaitu mimpi Denis Diderot, filsuf abad kedelapan belas dan animator Encyclopédie, pendewaan pengetahuan Pencerahan. Diderot bertujuan untuk "menyatukan semua pengetahuan yang tersebar di muka bumi". Wikipedia benar-benar melakukannya dengan menghidupkan salah satu proyek Pencerahan Prancis yang paling revolusioner oleh Diderot, D'Alembert dan Voltaire.
Abrakadabra Wikipedia
Keberhasilan proyek Wikipedia sangat bergantung pada strukturnya yang unik. Didukung oleh donasi, Wikipedia tidak mencari keuntungan. Tidak ada pemberi pinjaman modal ventura yang menuntut pertumbuhan yang menghasilkan pengembalian modal yang diinvestasikan dalam jangka pendek hingga menengah. Ia bahkan tidak memiliki pengiklan untuk dikejar dan dipuaskan.
Itu hanya dapat fokus pada minat pembaca dan kontributor. Itu dikelola dan dioperasikan sepenuhnya oleh orang, bukan mesin. Tidak ada algoritme rekomendasi yang berjalan di latar belakang, memilih apa yang akan ditampilkan kepada pembaca agar mereka tetap terpaku pada situs selama mungkin.
Raksasa teknologi lainnya harus belajar dari kesuksesan formula ini. Ketergantungan pada algoritme adalah salah satu faktor yang membawa mereka ke skala pengembangan yang sangat besar dengan personel yang sangat sedikit. Namun, awalnya dianggap sebagai obat mujarab, model ini kini telah menunjukkan kelemahannya.
Algoritma memiliki suap besar. Begitu besar organisasi media sosial telah dipaksa untuk mempekerjakan lebih banyak orang untuk memoderasi konten yang lolos dari algo dalam upaya untuk semakin mempersempit bidang apa yang diperbolehkan dan apa yang tidak. Wikipedia, di sisi lain, menawarkan pelajaran tentang cara mengelola situs web yang dikelola manusia, untuk saat ini satu-satunya kecerdasan nyata yang ada untuk pekerjaan ini.
Berapa nilai Wikipedia?
Pada titik tertentu orang juga bertanya-tanya seberapa besar nilai Wikipedia secara ekonomi dalam iklim ledakan pasar saham teknologi ini.
Sebuah studi tahun 2018 memperkirakan bahwa kontributor Amerika saja mentransfer rata-rata sekitar $150 per tahun ke Wikipedia. Jika demikian, situs tersebut akan bernilai sekitar $42 miliar.
Kami kemudian harus menambahkan perkiraan dari banyak kemitraan tidak langsung yang membonceng di Wikipedia.
Faktanya, banyak perusahaan menggunakan Wikipedia dalam bisnis mereka. Amazon dan Apple mengandalkannya untuk memungkinkan Alexa dan Siri, asisten suara mereka, menjawab pertanyaan pengguna.
Google menggunakannya untuk mengisi "kotak fakta" yang sering menyertai pencarian berdasarkan pertanyaan faktual. Dalam pencarian alami, ketika ada artikel Wikipedia tentang topik yang dicari, biasanya menempati posisi pertama dalam hasil pencarian. Facebook telah mulai melakukan hal serupa.
Semua pantulan ini mendorong lalu lintas ke Wikipedia. Selain itu, model bahasa AI dari jenis yang digunakan oleh Google atau Facebook membutuhkan database tekstual yang sangat besar untuk dilatih. Dan Wikipedia memilikinya iklan berlimpah.
Proyeksi Pencerahan
Dari sudut pandang budaya, Wikipedia juga merupakan suar Pencerahan, pandangan dunia yang telah mengalami pasang surut yang mematikan di tangan populisme, otoritarianisme, dan nasionalisme.
Bahkan jika orang-orang, dalam iklim pemikiran ulang umum tentang pengalaman web dan protagonisnya, dapat mendekati Wikipedia dengan sedikit skeptisisme, itu lebih baik, karena skeptisisme sejati, secara umum, adalah sikap yang sehat. Skeptisisme dan pencerahan hanya dihubungkan oleh pernikahan yang tak terpisahkan. Inilah mengapa Wikipedia menganggap dirinya sebagai situs bangunan pengetahuan di mana selalu ada pekerjaan yang sedang berjalan.
Jika informasi salah, situs itu sendiri yang mengundang pengguna untuk memperbaikinya, juga menawarkan cara untuk melakukannya dan tidak hanya mengeluh tentangnya, menurut prinsip, kebijaksanaan kolektif lebih baik daripada ketegasan. Budaya internalnya berpendapat bahwa pengetahuan berasal dari bukti, nalar, dan debat yang bonafide, bukan dari pernyataan tegas, ideologi partai, atau ulama saja.
Masih ada pekerjaan yang harus dilakukan
Seperti institusi mana pun, Wikipedia memiliki kekurangan. Terkadang dia gagal mencapai cita-citanya sendiri. Sifat crowdsourcing berarti kualitasnya tidak konsisten. Artikel terpopuler paling banyak mendapat perhatian, dan cenderung menjadi yang terbaik.
Ini menyisakan deretan panjang suara berkualitas rendah. Artikel bisa terlalu panjang atau terlalu teknis. Sebagian besar keajaibannya berasal dari budaya unik yang dibangunnya di antara para kolaboratornya, tetapi budaya bisa menjadi objek yang rapuh, mudah retak.
Mungkin kelemahan terbesarnya adalah, meskipun luasnya, ia masih memiliki batas budaya yang terlalu sempit.
Editor situs kebanyakan laki-laki dan sebagian besar dari Amerika Utara dan Eropa. Sejumlah kecil dari mereka melakukan bagian pekerjaan yang tidak proporsional. Konotasi ini memberi warna tertentu pada pilihan entri ensiklopedia, yaitu budaya orang yang meliputnya.
Wikipediawan telah mencoba mengubah ini, tetapi kemajuannya sangat lambat. Ada banyak yang dipertaruhkan. Di negara-negara kaya dan liberal di mana informasi tersedia secara luas, Wikipedia adalah kekuatan yang besar dan tenang. Di tempat-tempat yang paling terbelakang dan tidak liberal, ia bisa menjadi kekuatan revolusioner yang diam-diam.
Selamat ulang tahun, Wikipedia.
. . .
Sumber
Selamat ulang tahun wikipedia. Pelajaran dari kesuksesan titan teknologi yang berbeda, The Economist, 9 Januari 2021
Wikipedia adalah 20, dan reputasinya tidak pernah lebih tinggi. Ensiklopedia crowdsourced adalah keanehan yang disambut baik di internet modern, The Economist, 9 Januari 2021
