Titik balik Vodafone menuju digitalisasi total melewati tanda tangan elektronik. Di sisi lain, kontrak kertas adalah benteng terakhir yang masih menolak komputerisasi lengkap dari proses penjualan produk dan layanan kepada publik. Berkat sistem ini, kertas dan arsip fisiknya akan hilang selamanya. Semuanya akan dikelola dalam format digital dan disimpan di Internet.
Selain menyederhanakan hubungan pelanggan, dengan separuh waktu yang didedikasikan untuk penandatanganan kontrak, hal baru yang diperkenalkan oleh Vodafone akan bermanfaat bagi lingkungan: konsumsi kertas akan berkurang drastis dan lebih dari 50 juta daun akan diselamatkan setiap tahun, setara dengan hutan dengan ratusan pohon.
Tanda tangan elektronik, jangan bingung dengan tanda tangan digital (yang terdiri dari jaminan keaslian yang diberikan dengan penambahan data komputer terenkripsi) tidak lain adalah satu tanda tangan ditempatkan pada tablet elektronik yang mereproduksi, dalam format digital, gambar tanda tangan orang yang menandatangani kontrak. "Pad" yang disediakan di toko Vodafone kemudian dihubungkan langsung ke sistem operator telepon seluler, oleh karena itu, semua pengelolaan pengarsipan dan pengiriman salinan kontrak ke pelanggan dilakukan secara otomatis.
Alih-alih tanda tangan duplikat tradisional pada formulir kertas, penandatangan kemudian akan menerima email yang berisi dokumen terenkripsi dan tanda tangan Anda direproduksi dalam format digital pada dokumen yang sama.
Vodafone akan mengarsipkan semua kontrak sesuai dengan undang-undang tentang privasi dan langkah-langkah keamanan yang dipertimbangkan. Saat ini mereka sudah beroperasi lebih dari 1200 poin penjualan tersebar di seluruh wilayah Italia.
