Menyusul eksperimen yang diluncurkan oleh Intesa Sanpaolo dengan jam buka cabang yang semakin memperhatikan kebutuhan pelanggan, Unicredit juga akan memperkenalkan jenis jam buka baru mulai 14 Oktober: 13 cabang akan beroperasi terus menerus dengan buka saat istirahat makan siang, 14 cabang akan beroperasi diperpanjang hingga pukul 19, dengan hanya layanan konsultasi setelah pukul 16, 13 cabang akan menawarkan layanan konsultasi pada hari Sabtu.
Jika mulai tahun depan tes tersebut diapresiasi oleh pelanggan, kata Unicredit, diharapkan peningkatan jumlah agensi yang terlibat dalam proyek baru tersebut.
"Perubahan gaya hidup dan kebiasaan pelanggan mendorong kami untuk memperkenalkan inovasi signifikan ini dalam model layanan kami," jelas Gabriele Piccini, Ketua Negara Unicredit Italia.
