E-commerce, energi, pinjaman dan asuransi. Ini adalah sektor di mana mereka paling terkonsentrasi penipuan konsumen dan di mana dia paling sering melakukan intervensi antitrust. Tahun lalu Otoritas dilakukan 89 investigasi untuk praktik bisnis yang tidak adil, pelanggaran disiplin hak-hak konsumen, persyaratan yang tidak adil, aksesibilitas pembayaran dan ketidakpatuhan. Jumlah denda sudah mencapai kuota 74,663 juta, naik dari sekitar 65 juta pada tahun 2018. Angka tersebut tertuang dalam Laporan kegiatan yang dilakukan pada tahun 2019 oleh Antitrust, yang dipresentasikan pada peringatan tiga puluh tahun berdirinya Otorita. Dalam kesempatan tersebut, Presiden Roberto Rustichelli diterima oleh Kepala Negara, Sergio Mattarella.
E-COMMERCE
Dalam e-commerce, Otoritas mengarahkan pandangannya terutama terhadap praktik beli dan bagikan, penipuan yang melibatkan konsumen dalam skema piramida. Pada dasarnya, penjual menawarkan produk mahal dengan harga sepertiga dari nilainya (atau bahkan kurang) dan meminta Anda untuk "memesan" pembelian dengan segera membayar jumlahnya. Namun, untuk benar-benar mendapatkan barang dengan harga tersebut, Anda perlu meminta sejumlah orang untuk memesan sendiri. Tetapi itu bahkan tidak berarti bahwa pada akhirnya pembelian akan dikirimkan: "Mekanisme Beli & Bagikan - menjelaskan Antitrust - dapat bekerja berkat keterikatan semakin banyak konsumen yang tertarik oleh prospek yang menyesatkan tentang kemungkinan membeli dengan potongan harga untuk barang-barang yang pada kenyataannya tidak tersedia untuk pengiriman”.
ENERGI
Mengenai sektor energi, Otoritas menjelaskan bahwa praktik penipuan yang paling umum menyangkut "penawaran komersial yang salah, promosi dan pemasaran sistem fotovoltaik yang salah, dan promosi bahan bakar yang menyesatkan". Misalnya, sebuah perusahaan energi didenda satu juta euro karena mengajukan salah satu penawarannya sebagai datar – yaitu dengan biaya tetap bulanan dan tanpa biaya lebih lanjut – menyembunyikan rangkaian syarat-syarat pembatasan yang pada akhirnya menyebabkan tagihan nasabah membengkak.
PINJAMAN DAN ASURANSI
Terakhir, di sektor keuangan dan asuransi, sebagian besar praktik komersial yang tidak adil berkaitan dengan "kombinasi kredit konsumen dengan polis asuransi - Antitrust berlanjut - kombinasi hipotek real estat dengan polis asuransi dan giro atau layanan TV berbayar" . Di bagian depan ini, Otoritas menggarisbawahi bahwa semua "praktik yang ditujukan untuk mengikat layanan keuangan utama dengan pembelian layanan asuransi yang berbeda dan tidak terkait harus diklasifikasikan sebagai perilaku agresif yang melanggar Kode Konsumen".
