Mereka menyebutnya "panggilan dingin". Mereka adalah salah satu strategi pemasaran yang lebih menyebalkan, yang terjadi ketika tenaga penjualan menghubungi calon pelanggan secara langsung untuk melakukan riset pasar atau (lebih sering) untuk menjual barang atau jasa. Saat ini, konsumen hanya memiliki sedikit alat untuk mempertahankan diri dari praktik yang mengganggu dan seringkali tidak menyenangkan ini: pengiriman surat dan panggilan ke telepon rumah dapat dilakukan, tetapi tidak ke telepon seluler. Untuk menyumbat kebocoran, setelah penantian panjang dan banyak penundaan, pemerintah disajikan di Senat rancangan surat keputusan Presiden Republik yang menggantikan ketentuan 2010. Teks lama menetapkan daftar oposisi, yaitu daftar gratis di mana mereka yang tidak ingin menerima panggilan iklan pada nomor tetap dapat mendaftar. Ini membuat pintu terbuka untuk banjir panggilan telepon yang tidak diinginkan yang melecehkan konsumen di ponsel.
Teks baru mengoreksi anomali ini. Itu disetujui pada 17 Januari dengan cara awal oleh Dewan Menteri dan kemudian dikirim ke Palazzo Madama pada 3 Desember untuk mendapatkan pendapat tidak mengikat yang disyaratkan oleh undang-undang dari komisi (Agcom dan Penjamin Privasi telah memberikan lampu hijau ).
Tujuannya - membaca dekrit - adalah untuk mendirikan "daftar publik kontraktor yang menentang penggunaan data pribadi dan nomor telepon mereka untuk penjualan atau promosi komersial”. Pada dasarnya, jika ketentuan berlaku, agar tidak lagi diganggu oleh cold call, cukup mendaftar di register baru ini.
Tidak ada yang rumit - prosedur yang dijelaskan dalam keputusan itu gratis dan hanya membutuhkan untuk mengisi formulir elektronik di situs pengelola registri (sejauh ini dihosting oleh Penjamin Privasi) atau, sebagai alternatif, dari hubungi nomor khusus. Dengan berlangganan, semua persetujuan yang telah diberikan pengguna kepada perusahaan (kurang lebih secara sadar) untuk dihubungi untuk tujuan pemasaran dibatalkan secara otomatis. Akhirnya – betapapun mustahilnya – pikiran kedua diperbolehkan, mengingat pendaftaran di register dapat dicabut kapan saja.
