“Tata Consultancy Services” (TCS) – perusahaan outsourcing yang berdomisili di Mumbai, India – baru saja mengumumkan akan mempekerjakan 1.200… orang Amerika. Biasanya perusahaan outsourcing, menurut kebijaksanaan konvensional, mengambil pekerjaan di negara klien Barat mereka dengan menawarkan untuk melakukan pekerjaan administrasi (dokumen penggantian medis, pengembangan perangkat lunak, tiket…) di India atau di tempat lain dengan biaya yang lebih murah daripada yang akan ditanggung pelanggan di negara mereka . Tapi apa yang dilakukan TCS sekali lagi menggarisbawahi bagaimana kebebasan perdagangan – bahkan dalam layanan – pada akhirnya bermanfaat bagi semua orang. TCS telah memperoleh pengalaman dan keahlian serta mampu menghemat biaya bahkan dengan beroperasi di negara pelanggan. Cabang-cabangnya di Amerika kemudian akan mempekerjakan orang Amerika, membalikkan arus. Saingannya - juga India - "Infosys Technologies" berkembang di China: di Shanghai akan membangun kantor baru untuk sekitar 7 ribu karyawan. Insourcing biasanya menunjukkan proses kebalikan dari outsourcing: keputusan awal untuk memindahkan sebagian proses produksi ke luar negeri dibatalkan dan pekerjaan dipulangkan. Tapi itu juga bisa menunjukkan, seperti dalam kasus ini, jalan yang berbeda. Perusahaan yang menerima pesanan outsourcing berkembang pesat sehingga memungkinkan dirinya untuk memindahkan sebagian operasi ke negara klien.
http://online.wsj.com/article/SB10001424052702303714704576385150117957570.html?mod=djemITPA_h
