Peningkatan pekerjaan dan rasa isolasi. Ini adalah penyebab utama, tetapi bukan satu-satunya, yang meledakkan fenomena yang praktis tidak ada hingga saat ini: permintaan bantuan psikologis dari perusahaan untuk karyawannya "ditekankan" oleh kerja cerdas. Hal ini diungkapkan oleh International SOS, perusahaan multinasional yang beroperasi dengan lebih dari 10.000 karyawan di 85 negara di seluruh dunia untuk menjamin pengelolaan layanan medis dan keselamatan untuk kelompok besar, tetapi juga untuk UKM dan profesional. Kegiatan yang benar-benar meledak dengan darurat Covid-19, yang memaksa banyak perusahaan untuk membatasi perjalanan dan pergerakan atau beralih ke SOS Internasional: “Beberapa masalah, seperti kesehatan, yang sebelumnya hanya dikelola di tingkat asuransi, kini juga dikelola pada tingkat operasional, yang kami tangani,” jelasnya kepada FIRSToline Pietro Di Comite, direktur komersial International SOS Italia.
International SOS adalah semacam perlindungan sipil swasta, yang mampu melakukan intervensi di seluruh dunia untuk mendukung tenaga kerja perusahaan klien, dari manajemen ke bawah: "Di luar Covid, yang telah meningkatkan permintaan bantuan kami, kami menangani 8 penyedia di tempat layanan medis, mulai dari pencegahan, pengaturan perjalanan hingga perawatan atau pemulangan, dengan bantuan 90.000/24”. Tidak hanya kesehatan, tetapi juga keamanan: kecelakaan di jalan, repatriasi atau evakuasi jika terjadi penyerangan, kudeta, angin topan, gempa bumi. Dan justru Covid, yang bahkan membuat marah organisasi internal perusahaan: "Bahkan komite krisis telah lahir di perusahaan, itu adalah tren baru seperti yang ada untuk keamanan setelah Menara Kembar dan Bataclan", jelas Di Comite, yang bertaruh bahwa “kesehatan akan tetap menjadi pusat selama bertahun-tahun. Tahun ini saja kami telah menyewa 450 ambulans udara, banyak untuk pasien bergejala Covid".
Faktanya, banyak perusahaan yang terus melakukan perjalanan pada periode ini, dan mereka dapat melakukannya berkat dukungan yang disediakan oleh perusahaan seperti International SOS, dimulai dengan informasi tepat waktu tentang pembatasan di negara tujuan. Tetapi ada juga alam semesta yang bekerja dalam kerja cerdas, atau lebih tepatnya dalam kerja jarak jauh, yang juga menjadi perhatian SOS Internasional: "Sejak awal pandemi - Di Comite menegaskan - saya telah permintaan bantuan psikologis meningkat tiga kali lipat berasal dari pekerjaan rumahan”. Data tersebut keluar pada kesempatan webinar dengan judul tegas: "Kerja cerdas: kesehatan mental dan efek jangka panjang". Dan mereka berbicara tentang serangkaian masalah kritis, yang di hadapan otonomi yang lebih besar dan apa yang disebut kesejahteraan (tetapi juga produktivitas itu sendiri, dalam beberapa kasus), terdiri dari intensifikasi kerja, dalam arti isolasi, dalam munculnya gangguan muskuloskeletal dan dalam pengurangan perilaku yang mempromosikan kesehatan.
Terlepas dari kerja cerdas sebagai alat - menurut beberapa orang - untuk dikonfirmasi dalam "normalitas baru", ini akhirnya bahkan menentukan permintaan bantuan psikologis: "Itu sangat tergantung pada jenis perusahaan - ungkap Di Comite -. Ada perusahaan yang tidak pernah berhenti melakukan perjalanan, tetapi sebagian besar tenaga kerja dan manajemen menemukan diri mereka dalam kerja cerdas. Ada beberapa permintaan bantuan psikologis dalam beberapa bulan terakhir. Bagaimana cara kerjanya? Perusahaan menghubungi kami dan kami menghubungkan mereka dengan seorang psikolog. Ini juga merupakan bagian dari layanan bantuan medis kami”.
