Coba bayangkan bahwa dengan memposting komentar sederhana, apakah negatif atau positif, di forum portal keuangan utama Italia atau di jejaring sosial yang paling banyak digunakan, dari Facebook hingga Twitter, kinerja Bursa Efek dapat terpengaruh. Tampaknya tidak masuk akal, namun fenomena itu ada: namanya "bullishness", dan menurut para ahli itu memprediksi dengan cukup akurat perilaku di pasar, dalam dua hari berikutnya, subjek keamanan dari komentar tersebut milik Anda dan ratusan dan ribuan pengguna lainnya. Ini terjadi, misalnya, pada Unicredit Januari lalu, setelah berita peningkatan modal dan ketidakpuasan pelanggan, atau lagi pada bank Prancis Société Générale, yang pada bulan Agustus telah dilanda skandal Kerviel dan terlebih lagi dikhianati oleh twitter yang tidak berdasar itu. itu membuatnya kehilangan 15% hanya dalam satu hari.
Oleh karena itu, bursa efek dan saham tidak hanya dipengaruhi oleh bank dan investor institusional besar, tetapi juga oleh penabung ritel, satu per satu, yang berkat kekuatan yang semakin kuat dan penyebaran web yang meluas. mereka juga menentukan, dengan cara mereka yang kecil, melalui apa yang disebut dampak emosional, kinerja perusahaan, aset, realitas keuangan apa pun..
Inilah yang muncul di edisi ketiga Salone del Risparmio, dari 18 hingga 20 April di Universitas Bocconi di Milan, di mana lebih dari satu konferensi menggarisbawahi hubungan yang semakin dekat (dan terkadang berisiko) antara keuangan dan web dan keuntungan yang semakin besar dari ekonomi digital, yang potensinya berlipat ganda tidak hanya untuk usaha kecil dan menengah tetapi juga untuk seluruh ekonomi Italia kain.
Di sisi lain, web terus berkembang di Italia, semakin menjadi pusat kehidupan sehari-hari dan berbagai parameter menunjukkan hal ini: 71% populasi Italia - berusia antara 11 dan 74 tahun - kini memiliki koneksi Internet dengan pertumbuhan pengguna dalam rentang usia yang lebih tua; lebih dari 27 juta orang menjelajahi web setiap bulan, tumbuh 12% dari tahun lalu (data Audiweb, Februari 2012); omset perdagangan elektronik produk dan layanan di Italia melebihi 8,1 miliar euro pada akhir 2011 (+20% dibandingkan tahun lalu, data dari Netcomm Politecnico di Milano, Desember 2011).
Protagonis hebat dalam skenario ini adalah jejaring sosial pada khususnya, untuk angka yang sudah ada dan lebih banyak lagi untuk tingkat pertumbuhan: Facebook memiliki 850 juta pengguna di seluruh dunia dan tumbuh sebesar 38% setiap tahunnya, Twitter pada akhir 2012 akan berubah dari 150 juta pelanggan saat ini menjadi 250 juta. Justru situs microblogging yang memiliki pengaruh paling besar pada urusan keuangan: penelitian aneh oleh Universitas Indiana dengan cermat mempelajari 9,8 juta tweet dan sampai pada kesimpulan bahwa jika kicauan Twitter sedikit, Bursa Efek lebih baik dan ditutup lebih tinggi. Sebaliknya, jika mood lebih gugup, Dow Jones sering terpengaruh dan ditutup dengan tanda negatif.
Oleh karena itu, tidak mengherankan jika web juga menjadi semakin penting di sektor keuangan. Di antara pembeli produk keuangan di Italia, 50% mengatakan bahwa internet adalah alat pertama yang mereka gunakan saat mencari produk, dan 35% mengatakan bahwa mereka berubah pikiran tentang produk keuangan mana yang akan dibeli setelah melakukan penelusuran di web (sumber Consumer Commerce Barometer, 2010). Pencarian di Google juga berkembang: pada tahun 2012 pencarian terkait keuangan di Italia meningkat sebesar 24% dan pencarian terkait investasi sebesar 48% (penelitian internal Google).
Tapi yang terpenting, ada 24 juta pengguna layanan perbankan online, dan 95% transaksi dilakukan melalui internet: kemudahan ekstrim akses ke pasar oleh karena itu menciptakan kelas investor baru, yaitu warga negara biasa yang dengan satu klik tidak hanya dapat mengelola tabungan mereka tetapi juga menentukan tren pendapat yang, jika digabungkan, mempengaruhi pasar pada paling tidak sama dengan peningkatan modal atau triwulanan.
Dan revolusi baru saja dimulai: segera – tepatnya, menurut perkiraan, pada akhir 2014 – semua ini bahkan akan dilakukan melalui ponsel. Bahkan, menyalip diperkirakan untuk tanggal tersebut: hampir 800 juta orang di dunia akan memiliki koneksi di ponsel atau smartphone, di Italia sudah ada 18 juta dan pada 2015 mereka akan tumbuh sebesar 122%. Namun, ini tidak berarti akhir dari web rumahan, sebaliknya: dalam 3 tahun telah dihitung bahwa di negara maju aglomerasi 20 kondominium saja akan menghasilkan lalu lintas jaringan seluruh dunia pada tahun 1995.
Angka gila, tapi di mana itu akan berakhir? Banyak orang mencoba menjelaskannya di Salone, dari Google, hadir dengan standnya sendiri, hingga Webank, bank pertama dibalik revolusi: hanya cabang online, tidak ada kontak fisik dengan pelanggan. Yang, bagaimanapun, menimbulkan masalah besar pertama: kepercayaan. Memang, kombinasi baru keuangan dan web dipandang dengan kecurigaan oleh banyak orang, baik orang dalam maupun publik: hingar bingar sirkulasi data di internet kini telah mengambil alih dan menggantikan intermediasi keuangan, dengan kapilaritas yang lebih besar tetapi kompetensinya tidak selalu sama. Dan oleh karena itu, informasi, yang sebelumnya tidak ada dan disimpan untuk segelintir orang, sekarang menjadi "kelebihan beban": terlalu banyak, dan terlalu sering dikaitkan dengan emosi. Tantangan pertama yang harus dihadapi, menurut keputusan bulat dari protagonis Salone del Risparmio, oleh karena itu akan menjadi bahwa membuat pasar baru ini, dengan potensi yang sangat besar, aman dan terpercaya. Yang, dengan angin krisis ini, bukanlah masalah kecil.
