Antitrust telah membuka penyelidikan terhadap Ryanair atas dugaan praktik komersial yang tidak adil yang melanggar Kode Konsumen. Otoritas mengumumkannya dalam sebuah catatan, menjelaskan bahwa kasus tersebut berkaitan dengan "banyaknya pembatalan penerbangan yang dilakukan atau akan dilakukan dalam beberapa minggu mendatang, yang menurut laporan pers, dapat merupakan pelanggaran terhadap tugas-tugas ketekunan yang disebutkan dalam seni. 20 dari Kode Konsumen, sejauh mereka sebagian besar disebabkan oleh alasan organisasi dan manajemen yang sudah diketahui oleh profesional, oleh karena itu bukan penyebab sesekali dan eksogen di luar kendalinya, menyebabkan ketidaknyamanan yang cukup besar bagi konsumen yang telah lama merencanakan perjalanan dan tiket pesawat relatif sudah dipesan dan dibayar".
Untuk ini ditambahkan "profil perselisihan kedua, mengenai konten dan metode informasi yang Ryanair informasikan kepada penumpang tentang pembatalan penerbangan dan memberi mereka solusi yang mungkin (pengembalian uang atau perubahan tiket), yang mungkin cocok untuk menyesatkan konsumen tentang keberadaan dan oleh karena itu pelaksanaan hak mereka atas kompensasi finansial yang diatur oleh EC Reg.261/04 tepatnya dalam hal pembatalan penerbangan”, Antitrust menyimpulkan.
