Biaya penalti datang untuk tuan Michael O'Leary, nomor 1 dari Maskapai penerbangan Ryanair. Faktanya, fileAntitrust ha didenda la maskapai berbiaya rendah seharga 550 ribu euro karena praktik bisnis yang tidak sehat.
Denda Antitrust terkait dengan metode bantuan penumpang bahwa Ryanair menyediakan melalui layanan dari call center yang hanya dapat dihubungi melalui nomor tarif premium.
Juni lalu, Otoritas telah membuka proses terhadap maskapai penerbangan bertarif rendah setelah banyak proses laporan dari penumpang dan asosiasi konsumen yang mengeluhkan kesulitan dan kesulitan yang ekstrim untuk berhubungan dengan operator untuk melaksanakan hak prerogatif kontrak tertentu. Di antaranya, permintaan bantuan untuk orang kos yang mobilitasnya terbatas; pemilihan penerbangan pengganti dalam hal terjadi perubahan rencana penerbangan yang dipesan oleh perusahaan yang sama; modifikasi reservasi yang dilakukan sebelum penerbangan; permintaan pengembalian dana yang salah dibebankan pada saat pemesanan dan untuk penerbitan tagihan komersial untuk penerbangan yang dibeli, selain penggunaan bonus kredit yang diberikan oleh maskapai penerbangan.
Otoritas telah memberikan kepada Ryanair 90 hari di mana untuk mengkomunikasikan bagaimana ia akan mencoba untuk menghilangkan praktik komersial yang tidak adil yang diidentifikasi. Perusahaan telah mulai melakukan intervensi selama prosedur dibuka pada bulan Juni tetapi belum menghilangkan semua masalah kritis yang diidentifikasi oleh Otoritas.
