Antitrust Italia telah menghukum Ryanair dengan denda mini sebesar 1,85 juta euro untuk pembatalan maksimum penerbangan yang dilakukan pada bulan September dan Oktober 2017.
Otoritas menjelaskan bahwa perusahaan Irlandia bertanggung jawab atas praktik komersial yang tidak adil
"telah membuat banyak pembatalan penerbangan yang sebagian besar disebabkan oleh alasan organisasi dan manajemen yang sudah diketahui oleh perusahaan - tidak tergantung pada penyebab sesekali dan eksogen di luar kendalinya - menyebabkan ketidaknyamanan yang cukup besar bagi konsumen yang telah merencanakan perjalanan mereka untuk beberapa waktu dan telah memesan dan membayar tiket pesawat relatif”.
Tidak hanya itu: Antitrust juga memastikan bahwa Ryanair memberi tahu pengguna secara tidak benar, menipu, "karena menawarkan dua kemungkinan solusi (pengembalian uang atau perubahan tiket) tanpa memberi tahu mereka secara memadai tentang adanya hak (selanjutnya) atas kompensasi finansial" yang diatur dalam peristiwa pembatalan penerbangan.
Namun, selama penyelidikan Otoritas, Ryanair memperbarui informasi di situs webnya, mengirimkan komunikasi individu kepada konsumen terkait untuk memberi tahu mereka tentang hak-hak mereka setelah pembatalan penerbangan. Untuk itu, Antitrust telah mengurangi jumlah denda administrasi.
