Kesenjangan serius muncul dalam fungsi SUAP, Toko Terpadu untuk Kegiatan Produktif yang seharusnya mendukung hubungan antara perusahaan dan administrasi publik. Kurangnya standarisasi prosedur dan formulir terkait layanan yang ditawarkan ternyata ditemukan di antara berbagai kantor yang tersebar di seluruh semenanjung.
Oleh karena itu, sebuah perusahaan yang perlu beroperasi di berbagai wilayah terpaksa mempelajari berbagai metode operasi sebanyak Suap yang harus dihadapinya. Hal yang sama berlaku untuk bentuk-bentuk yang harus ia "lacak" pada Suap yang berbeda, yang terkadang berbeda secara substansial bahkan dalam kaitannya dengan pemenuhan yang sama.
Hasilnya muncul dari survei Kementerian Pembangunan Ekonomi yang dilakukan, bekerja sama dengan Unioncamere dan InfoCamere, sebagai bagian dari kegiatan pemantauan normal pelaksanaan reformasi PA.
Pada saat yang sama, tingkat komputerisasi layanan dan korespondensi antara informasi di web dan metode pelaksanaan prosedur yang sebenarnya diverifikasi, juga melalui kontak telepon langsung dengan operator masing-masing Suaps.
Dari sudut pandang ini, hasilnya lebih menggembirakan: proses komputerisasi Suap telah dimulai di hampir semua kasus dan terus berkembang.
“Data dari pemantauan ini dengan jelas menunjukkan bahwa penyederhanaan berhasil jika didasarkan pada standar bersama dan diadopsi secara homogen di seluruh wilayah” komentar Ferruccio Dardanello, Presiden Unioncamere.
Survei, yang dilakukan antara Februari dan Maret 2013, memeriksa sampel 1.000 SUAP, 661 di antaranya dikelola langsung oleh Pemerintah Kota, juga dalam bentuk terkait, dan 339 SUAP kota dikelola dengan dukungan Kamar Dagang.
