Le UKM Italia berinvestasi lebih banyak dan lebih banyak lagi pemasaran digital. Pasar "Kehadiran dan Komunikasi Digital" tampaknya terus berkembang dalam periode tiga tahun 2019-2021, dan pada tahun 2021 mencatat nilai 2,73 miliar euro (+22% dibandingkan tahun 2020) sebagai konsekuensi dari meningkatnya kesadaran akan pentingnya penggunaan digital untuk bisnis domestik dan internasional. Ini adalah hasil utama dari survei yang dilakukan oleh Italia online dari sekitar 10 perusahaan yang mewakili dunia referensi berdasarkan jenis, segmen produk, dan wilayah geografis.
Pada tahun 2021, khususnya, baik jumlah perusahaan yang melakukan investasi digital meningkat, setara dengan 1,2 juta unit (+7,5%), maupun rata-rata investasi per perusahaan, yang mencapai 2,3 ribu euro (+13%).
"Penelitian kami menggarisbawahi bagaimana pasar digital terus berkembang dan data tahun 2021 mengkonfirmasi tren ini," komentarnya. Roberto Giacchi, CEO dari Italiaonline -. Apa yang disebut pasar tradisional juga meningkat dibandingkan tahun 2020 tetapi belum kembali ke level pra-pandemi 2019. Hal ini disebabkan oleh fakta bahwa tidak hanya investor besar yang mengurangi investasi di media tradisional demi media digital, tetapi juga usaha kecil dan menengah semakin melihat digital sebagai saluran komunikasi pilihan".
2020 adalah tahun menyalip: digital mengalahkan media tradisional
Survei menyoroti munculnya tiga fenomena utama: konsolidasi penyalipan, yang terjadi selama pandemi, digital dibandingkan dengan media tradisional (meskipun tumbuh signifikan pada tahun 2021 sebesar 20,4% dibandingkan tahun 2020), pertumbuhan penggunaan solusi digital inovatif oleh UKM yang sebelumnya dicadangkan untuk perusahaan besar (misalnya pemasaran influencer, +50% dalam hal investasi dibandingkan tahun 2020) dan pertumbuhan penggunaan saluran digital sebagai cara mengakses pasar luar negeri.
Analisis yang dilakukan oleh Italiaonline menunjukkan bahwa lebih dari 73% perusahaan dalam sampel menyatakan bahwa mereka memiliki a situs web, sekitar 12% memiliki a e-commerce dan/atau hadir pada a pasar juga untuk merebut peluang di pasar luar negeri dan sekitar 200.000 perusahaan telah dilakukan kampanye komunikasi e pengiklanan secara online di mesin pencari.
UKM Italia semakin digital dan sosial: Facebook adalah favorit
Data yang signifikan juga untuk dunia jejaring sosial. 49,9% perusahaan dalam sampel menggunakan preferensi halaman sosial Facebook (94,6%) dan Instagram (44,8%). Namun, penggunaan komunitas, bahkan komersial, lebih banyak dieksploitasi oleh perusahaan menengah/besar yang mengandalkan interaksi sosial masing-masing sebesar 55,2% dan 59,9%.
Pemasaran influencer berkembang pesat
Meningkatnya perhatian perusahaan terhadap pembuatan konten multimedia, seperti foto dan video, juga terus berlanjut, dikonfirmasi dengan peningkatan investasi dua digit. Tren yang tumbuh kuat juga darimempengaruhi pemasaran, awalnya dianggap sebagai hak prerogatif perusahaan menengah-besar, dan sekarang semakin banyak digunakan oleh perusahaan kecil juga (+50% dalam hal investasi dibandingkan tahun 2020).
Di bidang investasi, penelitian tersebut mengkonfirmasi perkembangan semua area utama pasar "Kehadiran dan Komunikasi Online". Faktanya, jika situs web tersebut telah menarik investasi sekitar satu miliar euro (mencatat +17% dibandingkan tahun sebelumnya), e-commerce dan pasar berjumlah sekitar 400 juta (+21%), sementara dunia sosial bernilai lebih 360 juta euro dan mencatat tingkat pertumbuhan 7%.
Perusahaan nano: kekuatan pendorong untuk pengembangan digital
Survei menyoroti aspek penting lainnya. Itu perusahaan nano, yaitu mereka yang memiliki 1 atau 2 karyawan, merupakan kekuatan pendorong untuk pengembangan digital karena, lebih dari yang lain, mereka telah memahami betapa efektifnya teknologi dan dapat memberikan jawaban bisnis dalam jangka pendek bahkan tanpa investasi besar dan dengan sedikit sumber daya.
