Apa yang membuat usaha kecil dan menengah Italia tetap berjalan, terlepas dari pandemi dan tantangan krisis ekonomi? Kepemimpinan. Menganalisis aspek ini, seringkali sedikit diceritakan, adalah yang terakhir Market Watch PMI diterbitkan oleh Banca IFIS, yang benar-benar memotret jantung dari kain produktif Italia, mewawancarai 500 perusahaan kecil atau menengah di seluruh negeri. Apalagi dengan kerja jarak jauh, yang digunakan dalam fase ini oleh banyak perusahaan, ternyata sebagian besar dari mereka percaya bahwa kepemimpinan adalah elemen fundamental dan bagi 61% UKM, seorang pemimpin pertama-tama harus bisa memotivasi, baru bisa. untuk merencanakan pekerjaan (45%) dan karena itu menunjukkan kemampuan untuk pemecahan masalah (36%). Apa yang disebut aspek manusia kurang dipertimbangkan: empati dan integritas sama-sama berada pada 12% preferensi, sedangkan visi (kategori yang agak abstrak) hanya dipertimbangkan oleh 7% sampel.
Ukuran perusahaan juga merupakan faktor penting: di Italia bahan industri hampir seluruhnya terdiri dari UKM dan sering ada pembicaraan tentang kekerdilan perusahaan kami, dan sebenarnya bukan kebetulan bahwa hampir 90% UKM besar menghadirkan organisasi yang jelas dan terdefinisi, dan sebanyak 78% perusahaan mengandalkan pemimpin yang siap untuk didelegasikan. Secara lebih umum, dalam hal apa pun, perusahaan kecil dan menengah Italia semakin menyadari aspek ini: jika benar mereka sangat sering dijalankan oleh keluarga, perlu juga dicatat bahwa 32% perusahaan yang diwawancarai telah mengatur atau akan menyelenggarakan kursus oh hoc untuk pengusaha di atas, sementara 23% menargetkan, pada tahun 2023, pada pelatihan kepemimpinan manajerial untuk meningkatkan kualitas dan efisiensi lingkungan kerja. Bagaimanapun, pertama-tama berfokus pada peningkatan personel internal: dalam 78% kasus, sementara 22% mencari sumber daya baru di pasar (angka yang naik menjadi 35% dalam mode).
Terakhir, kepemimpinan juga diungkapkan dengan melibatkan karyawan. Bobot keterlibatan karyawan dalam kinerja perusahaan diakui sangat penting oleh 47% perusahaan. Pengungkit yang digunakan oleh UKM untuk meningkatkan tingkat keterlibatan karyawan sehubungan dengan tujuan perusahaan adalah lebih mendengarkan kebutuhan kolaborator individu (60%), promosi kerja sama tim (53%), penerapan sistem penghargaan (46%). Manfaat seperti subsidi hipotek/pinjaman (6%) dan program asuransi (4%) memainkan peran yang lebih marjinal.
