Lebih banyak konsultasi tetapi lebih beragam dan lebih personal. Detik ini Skerusakan PerissinottoDirektur Gjenderal Intesa Sanpaolo Private Banking, resep untuk memberikan Perbankan Swasta lebih cepat lagi, yaitu semua aset investasi yang terkait dengan pelanggan kaya yang menginvestasikan aset signifikan dan yang, pada saat suku bunga masih sangat rendah atau bahkan negatif, mencari pengembalian yang cukup besar. Dalam kasus Perbankan Swasta Intesa Sanpaolo, ini adalah Sekitar 35.000 kelompok keluarga dan dengan rata-rata aset yang dikelola masing-masing hampir 3 juta, yang membuat Perbankan Swasta Intesa Sanpaolo pemimpin industri.
“Meskipun suku bunga rendah, Perbankan Swasta terus berkembang, diuntungkan oleh tren konstruktif di pasar saham, dimulai dari Italia”. Pertumbuhan yang membuat perusahaan mencatat tahun 2017 yang luar biasa: "Ini adalah tahun rekor bagi kami - kata Saverio Perissinotto dalam wawancara yang diberikan kepada FIRSToline -: total aset yang dikelola melebihi angka 100 miliar untuk pertama kalinya euro, dan laba bersih terkonsolidasi adalah yang terbaik, melampaui ekspektasi dan meningkat sebesar 10% pada tahun 2016, sementara pendapatan naik sebesar 10%”.
Untuk apa Anda berutang kesuksesan ini?
“Pertama-tama, kami harus berterima kasih kepada fakta bahwa kami berada di grup terdepan seperti Intesa Sanpaolo. Selain itu, pasar keuangan mengalami fase yang baik di tahun 2017 dan ini membuat nasabah kami cenderung untuk berinvestasi. Ditambah dengan faktor-faktor tersebut adalah strategi komersial kami, kehati-hatian dalam mengusulkan produk dengan nilai tambah tinggi dengan biaya terkendali, dan perluasan jaringan konsultan kami melalui merekrutiting. Saya yakin bahwa inti dari setiap tindakan yang sukses selalu ada orang: hari ini kami memiliki hampir 900 Bankir Swasta, para profesional yang siap menawarkan konsultasi yang semakin terspesialisasi".
Apa yang Anda maksud dengan nasihat terspesialisasi?
“Semakin dipersonalisasi dan dibuat khusus untuk pelanggan. Pribadi adalah segmen pelanggan yang sangat tinggi, tetapi di dalamnya terdapat berbagai jenis pelanggan: menurut karakteristik, menurut kecenderungan risiko, menurut strategi dan kebutuhan. Kami juga telah mengidentifikasi sekelompok High Net Worth Individuals (HNWI), pelanggan yang secara numerik menyumbang 10-15% dari total, tetapi merupakan sepertiga dari aset yang dikelola, dengan rata-rata setidaknya masing-masing 10 juta euro. Kami memberikan perhatian khusus pada klien ini: pada tahun 2017 kami membuat tujuh cabang HNWI beroperasi penuh di kota-kota utama Italia, di mana kami menawarkan kepada pelanggan dengan kebutuhan yang lebih canggih rangkaian produk dan layanan yang bahkan lebih diartikulasikan daripada yang swasta tradisional. Singkatnya, pengungkit pertama untuk masa depan adalah konsultasi, menawarkan solusi yang semakin terspesialisasi, beragam, dan bernilai tambah tinggi”.
Ini juga untuk menebus suku bunga yang masih sangat rendah.
"Tepat. Nasihat dan diversifikasi juga berfungsi untuk mendukung nasabah dalam menghadapi pasar yang bergejolak dan untuk melindungi mereka dari tren suku bunga yang, dengan melakukan investasi standar, akan berisiko menyebabkan potensi kerugian modal. Kita harus lebih terdiversifikasi, kreatif, dan juga memiliki produk taktis: dalam hal ini, peran bank sangat menentukan untuk menciptakan portofolio yang, mungkin, tampak lebih berisiko dalam jangka pendek, tetapi dapat memberikan hasil yang baik dalam jangka menengah. ketentuan".
2017 menghadiahi Anda; bagaimana 2018 dimulai? Apa tujuan dari rencana bisnis Private Banking grup yang baru dan apa saja alat untuk mencapainya?
“2018 dimulai dengan baik. Tujuan yang ditunjukkan oleh rencana bisnis hingga 2021 sangat ambisius: peningkatan CAGR 8,3% dalam pendapatan dan CAGR 6,3% dalam aset yang dikelola. Kami berharap dapat mencapai perkiraan ini dengan mengikuti jalur yang jelas: penabung sangat membutuhkan saran dan kami harus menawarkan portofolio yang semakin luas. Kami juga fokus pada recruiting, yaitu memperluas tim konsultan dan bankir swasta kami: kami menyelenggarakan kursus pelatihan yang semakin spesifik untuk mereka, juga untuk mengembangkan rasa memiliki terhadap Grup Intesa Sanpaolo. Kerajinan kami adalah tiga perempat sains dan seperempat seni, yaitu aspek manusia. Inovasi teknologi telah dan akan menjadi semakin penting dalam rencana pengembangan kami. Penawaran jarak jauh dan antarmuka seluler baru mendukung penyederhanaan proses dan kami ingin mereka melakukan dialog dengan pelanggan kami lebih cepat. Saya suka menganggap inovasi digital sebagai faktor pendukung, yang akan memfasilitasi hubungan dengan pelanggan”.
Tahun 2018 juga merupakan tahun perubahan peraturan yang besar, dengan berlakunya MIFID II.
“Jenis klien kami sudah menuntut transparansi maksimum dan kami diatur untuk menanggapi kebutuhan ini. Kami selalu berada di garis depan transparansi: sektor swasta, bahkan sebelum MIFID II, memiliki perhatian khusus pada aspek ini”.
Berita besar lainnya dari periode terakhir, selama sekitar satu tahun sekarang, adalah gangguan Jembatan (Perencanaan tabungan individu) dalam dunia tabungan. Sukses luar biasa secara keseluruhan, tetapi cApa dampaknya terhadap bisnis Anda?
“Bagi kami di private banking, dampaknya tentu lebih terbatas dibandingkan commercial banking. Kami terlibat tetapi itu bukan milik kami inti bisnis, untuk alasan yang jelas: batas jumlah yang akan diinvestasikan (maksimum 30 euro per tahun untuk setiap orang dengan total maksimum 150 euro) membuat plafon tidak menarik untuk jenis klien kami. Bagaimanapun, PIR tetap menjadi hal baru yang sangat penting dan sangat positif untuk sistem ekonomi negara, yang kami ingin terus berkontribusi sebagai Perbankan Swasta Intesa Sanpaolo".
Sebelumnya dia menyebut seni sebagai komponen kreatif bankir. Tapi seni semakin dalam bisnis Anda, melalui berbagai inisiatif, dari koleksi karya besar hingga partisipasi dalam MiArt. Apakah Anda berpikir untuk meningkatkan konsultasi untuk warisan seni?
“Dalam beberapa tahun terakhir kami telah mengembangkan keterampilan dan profesionalisme untuk membantu pelanggan kami juga dalam pengelolaan dan evaluasi warisan artistik, berkat kolaborasi dengan para profesional independen, yang mampu mendukung pelanggan kami dalam pemilihan, evaluasi, dan pembelian karya seni. Dalam edisi terbaru MiArt, kami juga menyelenggarakan pertemuan dengan para ahli, kolektor, dan cendekiawan untuk membuat prospek berinvestasi dalam seni kontemporer tersedia bagi pelanggan yang lebih memperhatikan sektor ini dan kami mencatat bahwa apresiasi untuk pasar ini terus meningkat" .
