Masa depan e-commerce di Italia, layanan pengiriman yang 'disesuaikan', peningkatan pengalaman pelanggan, evolusi sistem pembayaran digital: partisipasi Poste Italiane di Forum Netcomm berkisar pada tema-tema ini, acara utama Italia didedikasikan untuk pembelian online dan transformasi digital perusahaan.
Poste Italiane – satu-satunya pemain yang dapat membantu operator e-niaga baik untuk pembayaran, melalui Aplikasi, dan dalam pengiriman dan pengiriman barang, melalui produk dan layanan baru – terlibat dalam upaya terus-menerus untuk berinovasi dan mengoptimalkan proses agar merespons dengan lebih efektif terhadap permintaan pasar dan perubahan kebutuhan pelanggan.
Di antara layanan baru yang disajikan di Forum Netcomm: "ScegliTu" yang memungkinkan Anda untuk mengelola dan memodifikasi pengiriman parsel setelah pembelian, menawarkan kemungkinan pengiriman ke alamat yang berbeda, menunjukkan orang tepercaya yang menjadi tujuan pengiriman parsel atau mengubah hari pengiriman .
Kebaruan yang paling penting adalah "PuntoPoste", jaringan baru untuk mengakses layanan pos dan e-commerce, aktif sejak April, yang mengintegrasikan toko-toko terafiliasi termasuk penjual tembakau, tempat pengumpulan dan "loker" (loker elektronik otomatis yang hingga saat ini ada 290) dan yang ditambah dengan sekitar 12.800 kantor pos di seluruh wilayah nasional.
Selama dua hari di Milan, "Paga con Postepay", layanan penerimaan pembayaran digital oleh operator e-commerce, akan dihadirkan.
Solusinya, dari website penjual atau Aplikasi, memungkinkan portal e-commerce menerima pembayaran dengan kartu Postepay untuk penggunaan yang aman, sederhana dan cepat, bahkan saat bepergian: "Paga con Postepay" bahkan memberikan konfirmasi pembayaran langsung di Postepay aplikasi tanpa memasukkan detail kartu Anda setiap kali, dengan peningkatan lebih lanjut dalam tingkat keamanan transaksi.
Di sektor pembayaran digital, Poste Italiane adalah pemimpin dengan 25% pangsa pasar dalam transaksi e-niaga dan dengan lebih dari 2 juta e-wallet yang diterbitkan.
Selama sesi pleno "Inovasi sebagai mesin untuk sukses" Marco Siracusano, Kepala Pembayaran, Seluler dan Digital Poste Italiane dan CEO PosteMobile bersama dengan Massimo Rosini, Kepala Pos, Komunikasi dan Logistik Poste Italiane, akan mengilustrasikan tujuan dan strategi perusahaan.
Poste Italiane memimpin proses modernisasi negara, inisiatif di bidang pembayaran dan logistik menempatkannya di antara perusahaan terkemuka di sektor e-niaga: 60 juta paket dikirimkan pada tahun 2017 dengan pangsa pasar 30% di segmen "B2C".
Hasil penting dicapai berkat integrasi antara jaringan fisik dan digital dan keunikan aset perusahaan: 30 tukang pos, 4.500 kurir, 12.800 kantor pos selain 17 juta aplikasi diunduh, 16 juta pengguna terdaftar, 1,4 juta pengunjung per hari di web dan aplikasi.
