Penanggung menjadi lebih dan lebih 2.0. Hal ini diungkapkan oleh "Insurance Innovation Observatory" yang disponsori oleh AIFIn dan Ania, menurutnya selama tiga tahun ke depan, perusahaan Italia akan berinvestasi lebih banyak lagi dalam produk, proses, dan model distribusi baru, dengan perhatian khusus pada inovasi teknologi, mendukung model organisasi yang disederhanakan dan mengadaptasi peraturan dan sistem kontrol dalam kunci web.
Secara rinci, 58% dari perusahaan yang menjadi sampel survei menganggap inovasi sebagai prioritas strategis yang penting, sedangkan untuk 62,6% inovasi produk dan layanan akan menjadi penting.
Ini adalah langkah kecil pertama dalam apa yang menjanjikan revolusi web perusahaan asuransi yang, semakin banyak, akan melihat penetapan polis hanya melalui aplikasi, dengan jumlah yang terus bertambah. Memimpin jalan adalah penasihat asuransi pribadi Jaringan ergofaktanya, mereka telah mengadopsi proses penjualan yang sepenuhnya tanpa kertas, berkat agensi digital Agensi Saya yang berjalan langsung di tablet dan ponsel cerdas, berkat tanda tangan grafometrik dan pengembangan aplikasi untuk tenaga penjualan serta portal perkiraan offline dan online.
Ini adalah layanan utama yang digabungkan menjadi MyAgency, yang diberikan penghargaan di Mega Trends 4 Financial Services 2015, ajang referensi internasional untuk dunia Banking & Finance yang diselenggarakan oleh Business International, sebagai contoh terbaik operational excellence dalam kategori New Customer Engagement in Insurance.
Fleksibilitas dan dinamisme mutlak, dan digitalisasi maksimum. Ini adalah semboyan dari revolusi kecil ini berkat pelanggan dapat berlangganan dan membayar polis mereka hanya dengan satu klik, menghilangkan batas ruang dan waktu dan meminimalkan risiko karena ketidakpercayaan terhadap lingkungan online.
“Kami menandatangani kontrak digital pertama untuk sebuah kebijakan beberapa hari yang lalu – kata CEO Ergo Josef Marek -. Pergeseran paradigma itu mengganggu: kita tidak bisa lagi mengharapkan klien datang kepada kita, agensilah yang harus menjadi "portabel". Lagi pula, 58% orang Italia yang menjelajahi internet hanya menggunakan perangkat seluler. Saluran digital telah mengambil peran penting dalam kebiasaan kita sehari-hari”.
