Arbiter Perbankan memiliki perubahan: lebih banyak jaminan bagi pelanggan

Sepuluh tahun setelah kelahirannya pada tahun 2009, Financial Banking Arbitrator (Abf) telah berubah. Bank of Italy sedang bersiap untuk melakukan restyling pada badan yang dibuat untuk menyelesaikan perselisihan antara konsumen dan bank tanpa pergi ke pengadilan. Kesempatannya adalah penyelarasan undang-undang Italia dengan Petunjuk Eropa yang mengatur badan-badan penyelesaian sengketa di luar pengadilan, yang disebut Adr (akronim bahasa Inggris dari alternatif penyelesaian sengketa).

Saat ini Abf bertanggung jawab atas sengketa antara bank dengan nasabah yang memenuhi syarat sebagai konsumen. Arahan UE telah menetapkan beberapa persyaratan kualitas, di antaranya ada kewajiban durasi maksimum prosedur dalam 90 hari sejak Abf menerima berkas banding yang lengkap. Istilah yang sudah dihormati secara substansi hari ini tetapi harus dimasukkan, menurut dokumen yang diajukan untuk konsultasi oleh Bank of Italy, dalam teks peraturan prosedur agar konsisten dengan Directive.

Pada kesempatan ini, serangkaian perubahan juga akan diperkenalkan untuk menyempurnakan organisasi dan merampingkan prosedur tujuh Kolese yang ada di Italia.

Abf mengalami ledakan nyata di antara nasabah-konsumen bank: sejak awal 2017 telah ada 30.644 permohonan baru, kenang Bank of Italy, dengan peningkatan 42% dibandingkan tahun sebelumnya . Di antara proposal baru - konsultasi telah diluncurkan dan akan berlangsung dua bulan - kemungkinan presiden perguruan tinggi untuk memutuskan dengan ketentuan monokratis mereka sendiri, undangan untuk konsiliasi ditujukan kepada pembanding dan bank, pembentukan lembaga sosok Wakil Presiden.

Struktur remunerasi anggota perguruan tinggi juga telah berubah, tidak berubah sejak tahun 2009, dengan kebaruan komponen variabel terkait dengan produktivitas anggota perguruan tinggi. Pelapor yang menyampaikan keputusan dalam waktu dua puluh hari sejak rapat Dewan akan menerima hadiah sebesar 100 euro yang akan turun menjadi 50 jika pengiriman tiba dalam hari ke-20 dan menjadi hanya XNUMX euro jika keputusan atas perselisihan tersebut tiba setelah sebulan.