Tantangan Optima: "Internet, listrik, gas, dan telepon dalam satu tagihan"

Pemain baru memasuki pasar konsumen utilitas Italia. Ini adalah Optima, sebuah perusahaan yang didirikan pada tahun 1999 di Naples dan aktif hingga sekarang dalam layanan bisnis, dengan omset 150 juta pada tahun 2015 dan lebih dari 180 pelanggan korporat. Kekhasan grup ini adalah Optima VitaMia, penawaran terintegrasi yang mengusulkan listrik, gas, telepon, dan internet dalam satu solusi, yang mulai 25 September juga akan tersedia untuk keluarga, setelah fase proyek percontohan awal. 

Kami berbicara tentang pendaratan ini di pasar yang menjanjikan semakin bebas Francesco Caliendo, Direktur Pemasaran dan Penjualan Optima.

Setelah masuknya dana Alpha dengan 20% saham, Optima – yang sudah aktif dalam penyediaan listrik dan gas untuk bisnis – telah memulai periode berjalan dan sekarang akan memasuki pasar rumah tangga. Dengan penawaran apa?

Penawaran kami mencakup listrik, gas, telepon, dan internet dengan satu biaya, disesuaikan untuk setiap jenis keluarga. Gagasan kami adalah untuk menyesuaikan penawaran kepada pelanggan individu, menjaminnya tagihan dengan lebih sedikit stres dan lebih banyak penghematan. Ini adalah tawaran inovatif dalam pasar, jika saya menyampaikan kata, "usang".

Selain pasokan listrik gas dengan tagihan terpisah tetapi juga dalam satu faktur, Anda dapat mengharapkan penawaran telepon dan internet. Kombinasi dengan telepon dan internet sudah ditawarkan oleh utilitas di Spanyol tetapi di Italia ini akan menjadi yang pertama kali. Apakah mungkin memiliki satu tagihan untuk empat layanan?

Tidak hanya itu, Anda dapat memiliki satu biaya untuk semua layanan. Berkenaan dengan wacana kebaruan itu mutlak demikian. Ini adalah pertama kalinya di Italia, dan kami yakin penawaran kami akan ditafsirkan dengan baik oleh pasar, karena ada kebutuhan yang meningkat untuk berinteraksi dengan satu lawan bicara, melewati semua yang lain.

Sorgenia, untuk menyebutkan urutan kedatangan terakhir, tetapi di atas semua operator besar seperti ENI, Enel, A2A, Hera, Acea telah meluncurkan kampanye yang agak "agresif" untuk memenangkan pelanggan di pasar bebas mengingat perluasan berikutnya dari liberalisasi diharapkan untuk 2018. Apakah masih ada ruang untuk operator baru di Italia dan apa target Anda?

Target kami sangat luas, dari sudut pandang ini. Kami melayani rumah tangga kecil maupun keluarga besar. Tujuan kami adalah untuk menjangkau semua orang tanpa perbedaan, melalui penawaran khusus yang memungkinkan kami, jika memungkinkan, untuk menawarkan produk yang sesuai dengan keinginan pelanggan.

Mengenai persaingan, saya yakin akan selalu ada ruang bagi operator yang inovatif, karena kami, misalnya, telah merebut ruang pasar yang begitu besar. Selain itu, para pemain besar bukanlah pesaing karena mereka memiliki tawaran yang berbeda. Dari sudut pandang ini kita menghadapi lautan biru, karena tidak ada yang melakukan apa yang kita lakukan. Ada "perang harga" pada layanan individu. Kami memiliki pesaing di masing-masing area bisnis Anda, tetapi tidak ada pesaing frontal penuh yang menawarkan rangkaian layanan yang sama seperti yang kami lakukan.

Bagaimana penawaran Anda akan diakses, hanya secara online atau juga melalui saluran komersial tradisional? 

Jelas kemungkinannya adalah untuk mengakses melalui saluran yang berbeda. Saluran penjualan online didukung oleh saluran tradisional, terdiri dari jaringan agen lokal. Kami memiliki 35 stasiun di pusat perbelanjaan terpenting di Italia. Antara Desember 2016 dan Januari 2017 akan lahir Optima Points, jaringan toko langsung kami, selain saluran masuk.

Investasi apa yang telah Anda rencanakan untuk memperkuat tantangan Anda?

Dalam dua hari, untuk peluncuran penawaran untuk keluarga, kami akan mengudara dengan iklan media pertama di Mediaset, untuk kampanye yang telah kami investasikan 2,5 juta. Selain itu, sekali lagi untuk kampanye iklan, kami telah menyiapkan 8 juta euro untuk bulan-bulan pertama tahun 2017, dengan total anggaran 10,5 juta euro, yang dapat diperluas tergantung pada tanggapan dari publik dan hasil yang akan kami peroleh. mengumpulkan.