Pada tanggal XNUMX Oktober, Italgas mengumumkan penerapan model organisasi baru yang menimbulkan banyak diskusi di antara karyawan dan serikat pekerja. Perwakilan buruh menuding perusahaan ingin meniadakan layanan darurat malam di beberapa kota, termasuk Roma dan Venesia.
Italgas menjelaskan dalam sebuah catatan bahwa "organisasi baru menanggapi tujuan untuk menjamin peningkatan lebih lanjut dalam tingkat kualitas layanan kepada warga negara sesuai dengan komitmen yang dibuat dengan administrasi pemberi".
Oleh karena itu, perusahaan menyatakan bahwa dengan model organisasi yang baru, intervensi darurat tidak akan dibatalkan, tetapi ditingkatkan dengan lebih banyak sumber daya. Reorganisasi juga memerlukan penyederhanaan alur komunikasi, dengan meniadakan langkah perantara antara Pusat Pengawasan Terpadu dan departemen operasional.
Menurut Italgas, perubahan tersebut tidak akan berdampak negatif pada tingkat lapangan kerja. Dalam dua tahun terakhir, grup tersebut telah mempekerjakan 250 sumber daya baru. Dengan Rencana Bisnis 2017-2023, Italgas mengumumkan investasi sebesar 5 miliar euro untuk memperkuat kepemimpinannya.