Intesa Sanpaolo di tempat pertama untuk penjualan digital. Bank ini mendapatkan penghargaan dari Efma (European Financial Marketing Association) sebagai inovasi terbaik untuk kategori tersebut Pemasaran & Penjualan Digital sebagai bagian dari Penghargaan Inovasi Perbankan Efma-Accenture 2021. Pada awal November, grup Milan telah melewati tonggak sejarah satu juta rekening giro, kartu, pinjaman, layanan kesehatan, dan produk asuransi pertama yang dibeli melalui aplikasi atau perbankan Internet. Sekarang Intesa bertujuan untuk melipatgandakan penjualan online pada tahun 2023.
Artificial Intelligent Sales, Program akselerasi penjualan digital Intesa dibuat bekerja sama dengan Accenture Interactive. Program ini memanfaatkankecerdasan buatan untuk "menjamin standar layanan yang terlihat pada pemimpin komersial web", membaca catatan dari grup perbankan. Grup perbankan yang dipimpin oleh Carlo Messina memenangkan perbandingan dalam panel yang terdiri dari 70 bank internasional dan 800 proyek inovatif.
Hasilnya diperoleh berkat penyederhanaan produk, digitalisasi proses penjualan, komunikasi dan bantuan pelanggan di semua fase pembelian. Selain itu, pekerjaan telah dilakukan pada koneksi antara saluran penjualan, juga memungkinkan pembelian yang dimulai di cabang atau di ruang fisik dapat diselesaikan secara online. Sebuah modalitas yang telah menghasilkan tambahan 2 juta penjualan online.
Penjualan digital adalah a manfaat juga untuklingkungan, karena membutuhkan lebih sedikit pergerakan orang. Untuk tujuan ini, Intesa Sanpaolo telah memutuskan untuk menyumbangkan sebagian dari komisi untuk proyek-proyek hijau, misalnya inisiatif reboisasi dan pembangunan kembali di ruang metropolitan.
