“Rangkullah perubahan”. Ini adalah motif utama sepanjang hari yang didedikasikan untuk tema inovasi yang diselenggarakan oleh Kepercayaan, di antara lembaga perbankan nasional terkemuka dengan lebih dari 1,2 juta pelanggan di seluruh Italia saat ini 25 Oktober di Reggio Emilia. Kontras yang menarik, tembok Romawi kuno yang ada di auditorium bank akan menjadi tuan rumah topik terkini revolusi digital, berkat kesaksian para pembicara dari realitas inovatif penting dari seluruh Eropa, tidak hanya di sektor perbankan. Bagian pertama hari itu akan disediakan untuk orang-orang di Grup. Dengan tamu internasional yang penting, kami akan berbicara tentang tren inovatif dalam perbankan dan inovasi perusahaan dalam arti luas. Di malam hari, Credem akan membuka pintunya untuk umum, untuk perjalanan melalui ekosistem tempat beberapa perusahaan rintisan paling menarik di kancah nasional beroperasi.
Inisiatif ini merupakan bagian dari rangkaian kegiatan yang juga berkat dibentuknya Unit Inovasi yang baru saja dipimpin oleh Pieriorgio Grossi, akan memungkinkan Credem untuk menghadapi realitas pasar yang sangat berkembang dan dengan demikian mendorong penyebaran budaya inovasi yang terus meningkat di semua area perusahaan.
Tujuan acara ini ada dua: di satu sisi menawarkan momen dialog dan perbandingan dan dengan demikian memahami perspektif dan sudut pandang yang berbeda untuk memandu proyek dan tindakan nyata untuk meningkatkan visi strategis Grup dan mendukung pemahaman tren makro dan evolusi bisnis. Secara khusus, lebih dari 250 orang yang mencakup peran manajerial dan dengan tanggung jawab proses yang tinggi dalam Grup akan ambil bagian dalam acara tersebut, yang selanjutnya menunjukkan perhatian yang diberikan institusi pada orang-orang, pada pentingnya mengembangkan keterampilan profesional dan, akibatnya, pada investasi yang diperlukan. untuk menjaga hubungan pelanggan yang berkualitas tinggi. Di sisi lain, acara tersebut bertujuan untuk menawarkan kepada pemangku kepentingan lokal (institusi, pengusaha, pelanggan, dan publik) momen debat untuk merangsang pengembangan ide-ide baru dan dengan demikian mendorong evolusi seluruh komunitas. Acara ini diselenggarakan bekerja sama dengan Efma (European Financial Management & Marketing Association), sebuah asosiasi perbankan internasional yang juga menjadi anggota Credem.
Di pagi hari, khususnya, setelah sambutan dari presiden Credem Lucio Igino Zanon dari Valgiurata dan perkenalan direktur umum institut Nazareno Gregori, mereka mengintervensi Mauro Macchi, direktur pelaksana senior dari Accenture, salah satu manajemen multinasional terkemuka dan konsultasi strategis dan layanan teknologi, yang akan berbicara tentang tren utama dalam evolusi sektor perbankan. Kemudian Max Schertel kepala operasi bisnis dari N26, di antara bank digital sepenuhnya pertama, akan berbicara tentang kecanggihan dan evolusi perbankan digital. Francisco Perez, direktur strategi inovasi bank Spanyol Santander, salah satu yang terbesar di Eropa, akan menangani masalah perbankan omnichannel dari sudut pandang digital. Maciej Wieczorek e Maciej Kubalski, departemen perusahaan M Bank, di antara bank Polandia utama akan membahas masalah paradigma hubungan baru dengan usaha kecil dan menengah. Girts Berzin, kepala grup strategi perbankan digital Swedbank, sebuah grup perbankan Skandinavia yang penting, akan menjelaskan apa saja tantangan perbankan terbuka di masa depan dan bagaimana bank dapat menjadi ekosistem yang terbuka bagi mitra eksternal.
Pidato oleh Hans van der Horst, pemimpin suku global ING, sebuah bank internasional dengan kantor pusat di Belanda, tentang paradigma baru organisasi perusahaan dari perspektif yang gesit, oleh Ivan Alimov, kepala operasi dari Sberbank, salah satu bank Rusia terbesar, tentang penggunaan data untuk meningkatkan model layanan dan hubungan pelanggan. Lara Licari, direktur kreatif Desain Katak, sebuah perusahaan desain global yang aktif selama lebih dari 30 tahun, akan menjelaskan bagaimana semakin menempatkan pelanggan di pusat proses dan prosedur. Vlad Sterngold, direktur analisis & riset orang di Pemesanan, situs web pemesanan perjalanan dan akomodasi yang populer, akan membahas topik data besar dan pembelajaran mesin. Carlo Giugovaz di ekstensi EFMA, asosiasi Eropa yang menyatukan perusahaan jasa keuangan, akan berbicara tentang bagaimana menangani hubungan dengan startup. Co-managing director Credem menutup bagian pertama hari itu Angelo Kampani.
Bagian kedua dari hari itu, mulai pukul 20, terbuka untuk umum, pelanggan, dan pihak berwenang dan akan menjadi kesempatan untuk mempelajari beberapa kasus sukses start-up yang aktif di berbagai sektor. Malam hari dibuka dengan campur tangan dari Carlo Torniai, direktur rumah strategi, perencanaan & usaha digital Fifa, federasi internasional yang mengatur olahraga sepak bola, pada data inti model bisnis. Berikut pemaparan kisah tiga start-up yang sukses: Setia Paskah di Kontrol Otak yang mengembangkan joystick mental untuk memulihkan mobilitas pasien dengan disabilitas berat, Louis Galimberti di Bidang pertanian yang membangun sistem irigasi yang hanya menggunakan 10% air untuk mengairi sawah, e Andrea Tinti di panjang, yang telah menyiapkan proses pembelian dan manajemen pemasok terpadu melalui rantai pasokan kolaboratif.
Credem berinvestasi besar-besaran untuk mengatasi masalah inovasi dengan penuh semangat dalam konteks pasar yang berakselerasi dan berubah dengan cepat”, dinyatakan Pieriorgio Grossi, kepala bagian inovasi Credem. “Inovasi melintasi bidang, sektor, dan bisnis yang sangat berbeda satu sama lain, menelusuri arah yang sama untuk bertemu. Kami telah menyelenggarakan hari ini", lanjut Grossi, "untuk memberi orang-orang yang bekerja dalam kelompok, tetapi juga bidang tempat kami bekerja sehari-hari, kesempatan untuk bertemu, berbagi, membandingkan, dan menginspirasi dengan tema inovasi, juga terlihat melalui pengalaman mereka yang bekerja setiap hari untuk mengubah kata ini menjadi proyek-proyek konkrit. Kami ingin meningkatkan kemungkinan dan menciptakan kondisi bagi setiap orang untuk mengembangkan dan mencegat ide, teknologi, metodologi, proyek, proses dan keterampilan non-tradisional, untuk kemudian diubah menjadi nilai bagi masyarakat”, tutup Grossi.
Pelatihan orang-orang Grup tentang masalah inovasi adalah praktik terbaik di mana banyak yang telah diinvestasikan dari waktu ke waktu dan juga dipertimbangkan oleh prinsip-prinsip keberlanjutan perusahaan. Acara ini akan menjadi kesempatan lebih lanjut untuk menawarkan kesempatan kepada orang-orang untuk pertumbuhan, diskusi, dan analisis mendalam tentang topik-topik yang sangat hangat, penting untuk menjamin pelanggan pengalaman yang khas dan selalu terdepan.
Credem selalu lebih suka sosialisasi budaya perusahaan yang berorientasi pada inovasi tidak hanya teknologi tetapi juga dalam hal pendekatan dan manajemen kerja. Pada tahun 2019 khususnya, penyebaran smart working terus berlanjut, sebuah metode kerja berbasis teknologi mobile seperti tablet, laptop dan smartphone, yang memfasilitasi keseimbangan antara kehidupan pribadi dan profesional dengan memungkinkan orang untuk mengatur waktu mereka secara lebih fleksibel. Proyek, lahir pada tahun 2015, melihat difusi lebih lanjut yang signifikan dengan, pada akhir Juni 2019, lebih dari 1.600 orang terlibat. Strategi berinvestasi pada manusia terbukti berhasil dan berlanjut dalam enam bulan pertama tahun 2019 dengan 149 karyawan, di mana lebih dari 77% adalah lulusan dan lulusan sekolah menengah baru.
Pada tahun 2018, keunggulan dalam kondisi kerja yang ditawarkan kepada karyawan, dalam kebijakan pelatihan dan pengembangan yang tersebar di seluruh level perusahaan dan dalam strategi manajemen sumber daya manusia merupakan elemen yang memungkinkan Grup Credem memperoleh untuk tahun ketiga berturut-turut sertifikasi "Top Employer". dan untuk pertama kalinya "Tempat yang bagus untuk bekerja". Penghargaan diberikan oleh dua lembaga internasional resmi yang berspesialisasi dalam menilai kualitas tempat kerja, setelah analisis menyeluruh terhadap kebijakan dan semua proses perusahaan yang terkait dengan manajemen sumber daya manusia. Sertifikasi ini, yang diakui oleh perusahaan yang berpartisipasi dalam inisiatif sertifikasi yang mencapai standar tertinggi dalam kondisi kerja karyawannya, menegaskan sentralitas manusia dan kesejahteraan mereka dalam rencana bisnis Grup.
