Laba tumbuh, tetapi kurang dari yang diharapkan. Memang hampir setengahnya dibandingkan kuartal pertama tahun lalu. Ing memulai tahun 2012 dengan laba bersih 680 juta euro, dibandingkan perkiraan 1,14 miliar dan 1,38 miliar tahun lalu. Pengeluaran sebesar 680 juta euro untuk biaya yang terkait dengan penyelidikan oleh otoritas keuangan AS pada tahun 2007 membebani data.
Pada bulan Juni 2011, kelompok keuangan Belanda telah mengumumkan penjualan bank online Ing Direct Usa ke Capital One. Namun, penjualan hanya menghasilkan Ing 489 juta euro, terhitung dalam tiga bulan pertama ini.
Direktur eksekutif grup tersebut, Jan Hommen, mengenang "konteks operasi yang sulit" terutama karena "krisis utang Eropa" yang telah "meningkatkan volatilitas pasar keuangan".
Grup juga mengumumkan niatnya untuk menegosiasikan kembali rencana investasi dengan Komisi Uni Eropa, yang diperlukan setelah menerima paket bantuan negara sebesar 10 miliar euro selama krisis tahun 2008.. Maret lalu Ing memenangkan sengketa hukum terhadap hukuman Uni Eropa, yang memungkinkan dia untuk memulai pembicaraan, serta dengan Komisi, juga dengan pemerintah Belanda pada proyek restrukturisasi.
ING telah berkomitmen untuk mendivestasi atau mencatatkan aset pada akhir tahun 2013 dan diperkirakan akan menjual bisnis asuransi dan manajemen investasinya di Asia pada akhir tahun ini.
