saham

Imp, masih bermasalah dengan Antitrust

Terima "Paket Hadiah" dan Anda menjadi pelanggan. Perusahaan penerbitan telah menerima denda 70 ribu euro untuk praktik komersial yang tidak adil. Sekarang dia mengambil risiko sanksi baru.

Kabar buruk bagi perusahaan penerbitan International Masters Publishers, yang lagi-lagi bermasalah dengan Antitrust. Dalam ketentuan tertanggal 18 Maret 2010, Otoritas telah memberikan sanksi kepada perusahaan tersebut dengan denda sebesar 70 euro. Sekarang, lebih dari setahun kemudian, "Imp terus menerapkan praktik komersial yang menghadirkan profil ketidakpantasan yang sama yang telah dipastikan", sebagaimana dinyatakan dalam buletin mingguan terbaru dari badan yang dipimpin oleh Antonio Catricalà.

Antara Desember 2010 dan Februari 2011, Antitrust menerima laporan dari beberapa konsumen yang menerima "materi promosi yang berisi informasi tidak jelas dan tidak transparan tentang cara mengaktifkan langganan penerbitan produk". Mereka tidak hanya mendapati diri mereka menandatangani kontrak tanpa menyadarinya, tetapi mereka menerima pengingat pembayaran terus-menerus untuk materi editorial yang tidak pernah mereka minta. Siapa pun yang mencoba menghubungi perusahaan untuk membatalkan langganan "belum menerima balasan". Alat yang digunakan perusahaan adalah kupon dengan tulisan “Order voucher with gift”.

Konsumen diminta untuk bergabung dengan penawaran khusus "Paket Selamat Datang hanya dengan € 1,95", yang menetapkan bahwa mereka akan menerima pengiriman baru, dengan harga lebih tinggi, "kira-kira setiap 3/4 minggu". Agar tidak menerima materi lain, perlu mengirimkan pembatalan ke perusahaan. Sayang sekali kupon itu bahkan tidak menunjukkan alamat tujuan pengiriman surat terdaftar. Imp mengatakan bahwa mereka menghubungi pelanggan melalui telepon, mendapatkan persetujuan mereka untuk mengirimkan "Paket Hadiah". Konsumen, bagaimanapun, menurut klaim Antitrust, menyangkal telah menerima telepon dari perusahaan.

Menurut Otoritas, kupon yang dikirim oleh IMP "tidak menginformasikan dengan cukup jelas bahwa dengan tanda terima 'Paket Hadiah', konsumen secara otomatis berlangganan edisi berikutnya dari seri editorial". Untuk alasan ini "ada kondisi untuk memulai persidangan - Antitrust menyimpulkan - yang dapat menyebabkan denda administratif mulai dari 10 hingga 150 euro". (cm)

Tinjau