Dalam beberapa, sangat sedikit tahun, smartphone akan menjadi perangkat utama untuk konsumsi digital, merebut tempat yang saat ini masih ditempati oleh desktop, laptop, dan notebook. Inilah yang diklaim oleh Gartner Inc, sebuah perusahaan yang berspesialisasi dalam konsultasi strategis, penelitian dan analisis di bidang Teknologi Informasi, dalam laporan terbarunya. Di negara-negara berkembang, menurut penelitian, smartphone, tablet, dan phablet – perangkat layar sentuh yang menggabungkan karakteristik smartphone dengan tablet mini – sudah menjadi sarana utama untuk mengakses dunia web. Di Amerika Tengah dan Selatan, Afrika, dan Asia, kontak pertama dengan Internet sebagian besar melalui perangkat seluler.
Data terbaru yang dirilis oleh Alipay Alibaba, penyedia pembayaran online terbesar di China, mengatakan penyebaran smartphone dan tablet di wilayah paling terpencil di China telah menyebabkan ledakan nyata dalam transaksi komersial online. Dalam sepuluh bulan pertama tahun 2014, 60% transaksi online di wilayah Shaanxi dan 58% di Ningxia dilakukan melalui smartphone, sedangkan di Beijing yang jauh lebih maju, di mana mayoritas rumah memiliki setidaknya satu PC dan seringkali juga lebih dari satu PC. satu, e-commerce dari perangkat seluler berhenti di 29 persen.
“Apa yang diungkapkan penelitian kami,” kata Van Baker dari Gartner, “tidak terbatas pada pasar negara berkembang. Bahkan di pasar yang matang secara teknologi, seperti Amerika Serikat atau Eropa Barat, hal serupa diamati: semakin banyak transaksi online dilakukan melalui telepon pintar, sementara tablet digunakan untuk sesi yang lebih lama di Internet dan komputer pribadi untuk tugas yang lebih kompleks.” . Singkatnya, menurut Gartner, pada tahun 2018 setengah dari populasi dunia akan melakukan semua hal yang dapat dilakukan secara online dari smartphone atau tablet. Konsultan tersebut juga memperkirakan bahwa harga smartphone dan tablet akan anjlok dalam sisa dekade ini, hingga 2020% dari semua perangkat seluler yang dijual akan menelan biaya kurang dari US$75 pada tahun 100.
Bahkan munculnya alat pembayaran elektronik - menyimpulkan penelitian - akan memberikan kontribusi yang sangat besar terhadap penurunan harga: dengan semakin menghilangnya uang tunai, perangkat seluler akan menjadi alat pembayaran pilihan dan semakin banyak perusahaan ingin memastikan bahwa smartphone dan tablet memiliki difusi maksimum.
