Untuk pertama kalinya simbol biaya rendah di dunia mulai goyah. Setelah 20 tahun kehadiran aktif dan menguntungkan di Italia, pada tahun 2012 Ikea mencatat penurunan omset pertama (-2,6%, 1,6 miliar euro).
“Tekanan konsumsi akibat krisis juga dirasakan oleh kami – kata direktur pelaksana Ikea Italia Lars Petterson – Bahkan bulan-bulan pertama tahun 2013 menunjukkan sedikit penurunan pendapatan tetapi kami tidak bermaksud menyentuh investasi dan tingkat pekerjaan yang saat ini melibatkan lebih dari 6.200 karyawan”. Sektor makanan melawan tren, yang pada tahun 2012 tumbuh sebesar 1,9% secara tahunan meskipun ada skandal kualitas beberapa makanan yang dijual.
“Tujuan kami” – lanjut Petersson – memperhatikan keberlanjutan. Kami ingin mengambil langkah maju ke arah itu, baik dengan membantu pelanggan menjalani kehidupan yang lebih berkelanjutan di rumah maupun dengan mengincar kemandirian energi, penghematan sumber daya, dan pengumpulan sampah secara terpisah". Sementara itu, toko Italia ke-21 sedang dalam perjalanan, yang akan dibuka di Pisa dalam waktu sekitar satu tahun.
